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行業動態
文/羊城晚報記者曾敏妍
網上購物,一不用出門,二不用自己提取,消費者當然喜歡。爲了迎合消費者的喜好,傳統零售業一度熱衷於發展線上業務,不過近日有數據顯示,傳統零售對線上業務的熱情有所減退。6月底,中國連鎖經營協會發布的《傳統零售商開展網絡零售研究報告(2012)》(以下簡稱“報告”)顯示,中國連鎖百強企業中有59家開出網店,但半數都是2011年前所開,今年上半年,僅有7家零售百強企業“觸網”,是近年來最少的,傳統超市“觸網”的步伐正在放緩。
傳統超市一度熱衷於“觸網”
兩年前,網商的營業額年年攀升,網購成爲誘人的大蛋糕,人人都希望分一杯羹,傳統超市一度熱衷於“觸網”。家樂福在幾年前就在北京創益佳店和上海古北店開展網上超市試點,支付方式是用銀聯卡網上支付,另一種是貨到付款,付現金或刷卡。據瞭解,廣州、深圳曾是預定的第二批試點城市。沃爾瑪2011年已對外宣佈籌劃在中國推出電子商務業務,其在中國的山姆會員店已開通一個網站。華潤萬家也曾有意把其在香港的網上超市模式近期複製到內地。
根據中國連鎖經營協會的統計,截至2010年5月底,中國連鎖百強企業中共有31家傳統零售企業開展了網絡零售業務,其中沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、卜蜂蓮花等都上線了網絡超市。看到網商發展勢頭迅猛,一些集團公司也進入到網上超市中來,如中糧集團打造的中糧我買網。去年8月,還正式上線生鮮產品。
新網店開通?遙遙無期
在家樂福的網上超市首頁上,點擊“切換當前城市”一欄中,早已有華東、華北、華南、中西四個地區可選,點“華南地區”中的“廣州”即出現廣州的頁面。不過其網上業務至今都未開通,記者向家樂福求證網店情況,至今未確定開通時間。
中國連鎖經營協會副會長楊青松認爲,傳統零售企業觸網速度正在減緩,這與宏觀形勢和零售企業的自身狀況有直接聯繫。此前,卜蜂蓮花、美廉美、好又多等對網絡零售的嘗試均以失敗告終。早前試水網絡零售的“歐尚”,也迫於過高的運輸成本壓力暫停了網購業務。
在業內人士看來,與百貨及專業店相比,網上超市的經營難度更大。一方面,其商品與百貨店相比,價格低但重量沉,運送成本高;另一方面,生鮮食品等品類對冷鏈物流的要求很高。
傳統超市不懂電商“潛規則”家樂福、世紀聯華、沃爾瑪和麥德龍等超市巨頭都已經開闢了線上戰場,不過,由於其主業是做傳統實體零售,很多超市進軍線上做得並不專業。
以1號店和世紀聯華的線上超市爲例,就存在着不少差距。就看結算方式,一般的網上超市都需要先成爲會員纔可進行購物、結算。在“聯華易購”網上商城的註冊平臺上辦理會員手續相對繁瑣;而註冊1號店會員則簡單明瞭,方便消費者。從物流來講,傳統超市的網上超市大多沒有自建物流系統,從而難以有效地擴大業務經營範圍,導致客源流失。一開始就電商做起的1號店,通過自建物流解決了傳統超市缺乏的配送問題,而這也正是當下網店生存的關鍵。
曾敏妍
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