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本報訊(記者王蔚)上海交通大學中國汽車消費者評價課題組昨天下午發佈《2012中國汽車消費者評價報告》,進口汽車受消費者高度認同,合資汽車則佔據主導市場,國產汽車則在產品質量、服務水平上有待提高。本次消費者評價調查採用隨機抽樣的調查方法,共回收3009份有效問卷。調查發現,消費者在購車時最看重品牌,六成以上受訪者品牌忠誠度很高,但不同汽車品牌的忠誠度有明顯差異。消費者對進口車滿意度評分最高,平均分達到8.09分;其次是合資車,平均分達到7.85分;自主品牌的國產車滿意度評分爲7.66分。4S店成爲汽車保險的主要銷售渠道,電銷異軍突起。價格貴和理賠慢是消費者換保險公司的主要原因,大部分受訪者的汽車保險金集中在2000元至5000元之間。
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