“險”爲人知

　　颱風“韋森特”過後，記者從保險公司及4S店瞭解到，江門車輛受損並不算十分嚴重。截至25日，平安保險處理的車險理賠接近250筆，太平洋保險處理的車險理賠不到100筆，部分4S店接到的理賠個案也是10單左右，都是以車輛刮花等小問題爲主，目前理賠工作開展順利。

　　下面，記者採訪了江門華通豐田服務部保險理賠主管林慧珍，對臺風過後常見的車輛理賠情況進行分析，大家可以對號入座。

　　提問1：暴雨而導致熄火，再次啓動車輛是不是肯定不賠？

　　回答：不論是行駛中雨水進入車輛進氣口導致熄火，還是停放在小區/地庫/街道的車輛被雨水沒過進氣口，只要再次進行打火啓動車輛，如果您上了涉水險(發動機特別損失險)是可以進行理賠的，但根據保險公司不同，會有20%左右的免賠率，也就是說維修費用有20%左右需要車主支付，要想獲得100%的賠付，還需要再購買一個涉水險的不計免賠(屬於附加險的不計免賠，與車損險的不計免賠爲兩個險種)。如果您根本沒上涉水險，發動機進水所造成的損傷是不能理賠的，也不能通過車損險進行理賠。

　　提問2：停駛的車輛被雨水泡了，沒啓動車輛的情況下如何理賠？

　　回答：這種情況下可以通過車損險進行理賠。賠付範圍包括清潔費、拆裝全車複檢、電器元件及零件更換等的費用。

　　提問3：停駛的車輛因雨水而漂離地面，並漂浮撞擊其他車輛或物體。如何理賠？

　　回答：如漂浮後撞擊其他車輛，也可通過車損險進行理賠。

　　提問4：沒上涉水險(發動機特別損失險)可否進行理賠？

　　回答：如發動機因進水而導致的損壞，沒上涉水險(發動機特別損失險)的不能進行理賠。

　　提問5：沒出質保期的車輛，可否通過4S店免費進行更換因暴雨而損壞的配件？

　　回答：不能，因爲這不涉及到廠家質量問題，外界原因導致的損壞，必須通過保險公司進行理賠。

　　提問6：如果停駛車輛被路邊的樹或者雜物砸了，如何理賠？

　　回答：在找不到樹的所有者或單位的時候，可以通過保險公司的車損險進行理賠，但一般會有30%的免賠率，即便是購買了不計免賠險也需要車主自行承擔30%的維修費用(具體要看風的大小，若是本次颱風而受損的車輛，基本可以獲得足額賠付)。

　　提問7：哪些自然災害不能得到理賠？

　　回答：地震及其次生災害(包括由地震所造成的工程結構、設施和自然環境破壞而引發的火災、爆炸、有毒有害物質污染、海嘯、水災、泥石流、滑坡等災害)，上述自然災害不能通過車損險進行理賠。

　　林慧珍介紹，任何想通過保險理賠的車輛，最好在事故發生後48小時內報案，然後才能進行下一步的理賠程序。她提醒各位車主，切忌水中熄火後再次打火啓動車輛，二次啓動後任何保險公司都不會通過車損險進行理賠。理賠過的車輛，第2年的保費會相應上浮。肖豔霞