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隨着全球化的深入和我國經濟社會發展水平的不斷提高,近年來我國出國留學人數節節攀高。據相關數據統計,我國自費出國留學人數正以每年30%的速度增長,國內出國金融服務市場也獲得了飛速的發展。
外資銀行作爲較早出擊出國金融市場的先行軍,在產品設計和服務上具有豐富的經驗。由於其擁有遍佈海外的網點,在開立國外賬戶、辦理國際信用卡等方面具有天然的地緣優勢。但是在服務便利性上,外資銀行國內網點覆蓋上多集中一線城市,這對大量二線城市甚至三四線城市的留學家庭來說,十分不便。顯然,從國內國外佈局上,外資銀行顯得外強內弱,總的來是“遠水難解近渴”。
相反,國有大行尤其是中國銀行在出國金融服務上可謂內外兼修,不但擁有遍佈全球32個國家,近千家網點的國際化網絡優勢,國內網點更是覆蓋各大省市,堪稱全球化服務的榜樣。作爲國內海內外一體化服務的領頭羊,中國銀行通過專業的出國金融服務中心,與海外分行無縫對接,爲出國人羣提供專家服務。
中行於近期推出了爲期3個月的“第三屆留學生金融節”,爲留學生提供一對一的服務,科學組合了“中銀匯兌”、代理開戶見證、網上銀行、留學保險等金融產品,省去了留學生自行組合產品的繁瑣過程。不但如此,中行更推出了多項贈禮讓利活動,將優惠落到實處。
此外,由於專攻出國金融服務市場一角,把有限的資源集中於一點突破,股份制商業銀行也在出國金融服務市場上爭得了一席之地。但是,在國內網點上,股份制銀行雖擁有外資銀行不可多得的優勢,但與國有大行綜合相比較無論是在服務經驗上,還是在網點覆蓋上均較爲遜色。
從上述外資行、國有大行及股份制商業銀行在出國金融領域的“三國”之爭來看,誰的網點最豐富,誰擁有服務好留學生的第一手經驗,切實爲其提供具有競爭力的產品、價格和服務,誰才能被廣大的留學大軍所認可,從而獲得更大的市場份額。
通訊員張冠華畢超