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8月1日,金華市江南公安分局傳出好消息,在今年全省優秀派出所長評選中,三江派出所所長湯廣玲入選,金華全市108個派出所所長,他是唯一獲此殊榮的人。
在江南轄區,35歲的湯廣玲,是最年輕的派出所長。年輕不代表沒經驗,從2009年開始,他就已是蘇孟派出所所長,“最年輕所長”的紀錄保持至今。因爲他嚴肅,做事力求完美,同事們私底下送他外號——湯司令。
今年5月份,湯廣玲來到三江派出所繼續任所長。一系列大刀闊斧的改革,一點點耐心細緻的關懷,讓民警們看到了“湯司令”的與衆不同。
吃飯睡覺是頭等大事,先解決後勤保障
不管是在蘇孟派出所,還是在三江派出所,湯廣玲最先整頓的是後勤保障。
第一天來三江派出所,他看到值班室的窗簾關着,裏面黑漆漆的,也不整潔。
這引起了他的注意,他還發現了不少細節——過道里的菸頭,衛生間裏的異味,值班室牀單不整潔……交接工作完成後,湯廣玲就開始大刀闊斧整頓後勤,因爲在湯廣玲看來,吃飯、睡覺是頭等大事。
首先是改革吃飯問題,三江派出所之前實行“分桌制”,每餐兩桌飯菜。來派出所頭一週,湯廣玲就覺得有問題。
“我們派出所很忙,平均一天接警50起。中午吃飯時,不少民警還在外面跑,等趕到食堂,只有剩菜剩飯了。在外處警,回來連口熱飯菜都吃不上,多心涼啊。”湯廣玲提出“分餐制”,每人吃多少,叫食堂大媽打多少,“回來再吃,至少還有熱飯菜。”
再說睡覺,每晚民警都要在值班室休息,但被單牀套卻很少清洗。
“凌晨處警結束,想躺下休息,可牀單被套不乾淨,睡着也不舒服。”湯廣玲找到了附近一家賓館,讓他們承包值班室每天的牀單和被套清洗消毒。
湯廣玲笑稱自己有點強迫症,“比如這支筆,我覺得就該放在本子上,要是放在桌面上,我就會把它拿上來。”
“看起來都是些小事,但對民警來說,小細節才讓他們真正覺得溫馨,”湯廣玲說,“心裏接受了這個單位,幹活纔有動力。”
他把自己比喻成職業經理人,執行好上級的決策
湯廣玲每天的工作排得滿滿的,但再忙,每天5分鐘的早會,是必開的。
從他當所長第一天開始,由他自創的“早會制度”,就一直堅持下來。早會的內容,大到分局的新任務,小到最近的天氣。
每週,湯廣玲有5個會是必開的。除了早會,每週所裏警長和所領導的會議,佈置重點工作;每週社區民警和協管員參加的會議,瞭解本週社區的情況;每週巡邏隊員的會議,瞭解轄區近期的治安情況;還有每週內部協警的會議——因爲協警經常在外處警,常沒法參加早會,這個會是一次交流的機會。
分局每半年的工作會議,湯廣玲要用7個小會層層傳達,一邊開會一邊討論落實創新的思路方法。
很多人都討厭開會,在湯廣玲看來,會議是很必要的。
“有個現象叫‘漏斗效應’,比如我現在說了10句話,你可能只聽進去6句,真正讓你記住的,只有一兩句。”湯廣玲說,也許開會效果不好,但肯定比不開好。
“開會是搞好落實的一種方式。”湯廣玲把自己比喻成職業經理人,自己的任務,就是讓“員工”執行“領導”的決策,“這個過程,很考驗能力,你要想各種點子,多開會,是我自己覺得適合的方式。”
QQ好友印象裏,他被人說成“教父”
在湯廣玲看來,自己脾氣不好,很任性,簡直是“一根筋”,在自己手下幹事壓力很大。
但看似嚴肅的湯廣玲,是個標準的“文藝男”:喜歡陳奕迅和張學友的歌,隨口就能哼上幾句。
江南公安分局要求民警每天都寫“民警日記”,可以是一天工作的總結,也可以是內心的真實感想。所裏的“民警日記”,每一篇湯廣玲都會送上一句“哲理點評”——
“最好的人際關係,是相互關愛”……
“這裏不是我們人生的終點站,但我們要以勝利者的姿態離開,而不是逃亡者一樣逃離”……
讓他想不到的是,突然有一天,他的QQ好友印象裏多了一個詞:教父。
如今,民警日記已經成了湯廣玲和同事溝通的“橋樑”。
一位老民警在上面寫“悄悄話”:湯所,有事情就吩咐我,不過不用表揚我,我這年紀了,能再多做點就多做點吧;有年輕民警訴說自己的苦惱:都說“十男九痔”,哈哈,身體不好,可是工作太忙,請不了假……
在湯廣玲看來,當民警都不容易,年輕小夥子,忙到談戀愛的時間都沒有。“我能做的,就是給他們信心,一句看似很空的話,但也是一種鼓勵。”
心血沒有白費,在湯廣玲離開蘇孟所時,同事給了他份“神祕禮物”——一本紅色本子,每個民警和協警,都在上面寫了句話。
“湯司令,有了你,我感覺蘇孟所是最溫馨的派出所”、“2011年9月27日,你領着我到蘇孟派出所;2011年9月28日,我成了所裏的小內勤;轉眼到了2012年5月14日,小內勤的筆記本已經用到了第五本,而你也即將離開蘇孟……”
小年輕用“最溫馨”來形容派出所,也許,這就是湯廣玲能評上全省優秀派出所長最樸素的理由。