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她的家裡保管著整棟樓住戶的鑰匙,誰家衣服忘了收、水管堵了、煤氣壞了,只要告訴她,准保給『解決』得妥妥當當——這不是小區裡的物業人員,也不是高檔別墅的管家,而是一個普通的社區居民——被大伙親切稱為『田螺奶奶』、『樓長管家』的威海市民曲秀鳳。
深受信任,被稱為『鑰匙管家』
73歲的曲秀鳳,在環翠區杏花村社區北二街7號樓住了20多年。2000年5月,曲秀鳳從四□四醫院幼兒園退休,成了居家一族。當月的一天早晨,三樓住戶鄒愛娜因急著上班,把家門鑰匙交給曲秀鳳,托她把自己洗衣機裡的衣物拿出晾曬。熱心的曲秀鳳爽快地答應了。而後,曲秀鳳不僅幫鄒愛娜把洗好的衣服晾曬到陽臺,又熱心地將曬好的衣服收好、疊好,這些讓鄒愛娜十分感動。
再後來,鄒愛娜乾脆將鑰匙放在了曲秀鳳家中。和鄒愛娜一樣,幾年前一樓居民張麗華的一雙女兒要上小學,感覺把鑰匙掛在孩子脖子上不放心,就把鑰匙交到了曲秀鳳手裡。只要孩子們放學後,一按樓道門鈴,曲秀鳳就會及時下樓幫她們開家門。
『鑰匙管家』曲秀風的熱心事很快在鄰裡之間出了名,鄰居們都十分信任地在她家中放一把備用鑰匙,連附近樓棟的居民也信任地把鑰匙寄存到她家。如今,曲秀鳳幫鄰居們管理鑰匙已經有12年,最多的時候有十三四把。『曲大姨熱心又負責,很多人平時上班顧不了家裡,都找曲大姨幫忙。』杏花村社區主任張錦娜對記者說,曲秀鳳成了社區居民『最信任的人』。
熱心打理鄰裡事,她被稱為『田螺奶奶』
曲秀鳳所住的7號樓共有10戶居民,幾年來,老鄰居搬走、新鄰居搬進,幾乎每家的鑰匙都曾在曲秀鳳家的客廳『安過家』。在曲秀鳳家門口的衣架上,掛的都是左鄰右捨家的備用鑰匙。哪把鑰匙是哪戶的,曲秀鳳記得清清楚楚。幫鄰居保管鑰匙、幫助不在家的鄰居翻曬被子、關窗戶、關熱水器、照看放學歸來的孩子,曲秀鳳儼然成了社區裡的『大管家』。
去年冬天,四樓住戶姜紅銀家中的水管壞了,急著上班的她在放鑰匙時告訴了曲秀鳳。姜紅銀走後,曲秀鳳主動到市場上請來水暖工,又四處購買合適的配件,奔走了好幾趟,找了不少人,終於把姜紅銀家裡堵了的水管修好了。下班後,看著家裡修理妥當、完好如初的水管,姜紅銀直呼曲秀鳳『田螺奶奶』。
『田螺姑娘在青年出去乾活時,把他的房子收拾得乾乾淨淨,曲大姨在我們上班之後幫我們收拾衣服、還熱心地幫我們處理這些雜事,這不是「田螺奶奶」嗎?』鄰居們說。像這樣替大伙修水管、修熱水器的事,曲秀鳳不知乾了多少。有了曲秀鳳這個好鄰居,大家感覺就像住在親人身邊,心裡很踏實。
獲『優秀樓長』獎金,她又加倍捐了出去
不僅是當起了社區的『管家』,曲秀鳳還熱心照顧著社區裡的孤寡老人徐桂芬。十餘年來,只要徐桂芬一個電話,曲秀鳳從不推辭,自己掏錢幫其開鎖、買藥、照顧老人的飲食起居,似乎成了曲秀鳳的分內事。曲秀鳳的熱心讓鄰居們感動。為此,樓上一個叫大輝的小學生還寫過一篇《二樓有個『雷鋒曲奶奶』》的作文。在她的帶動下,鄰裡之間都親如一家,杏花北二街7號樓連續多年被評為『和諧樓宇』。
杏花村社區工作人員告訴記者,去年曲秀鳳被評為了『優秀樓長』,並獲得500元的獎勵。可是曲秀鳳卻又多拿出500元,將1000元現金捐給了威海市兒童福利院,隨後她又定期幫扶了一個孤兒。
對自己做的這些事,曲秀鳳卻從不願多談。『都是些小事。咱現在日子過好了,能幫人一把,這是多麼高興的事呀!』