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本報訊(記者肖娟)“我在網上諮詢一款重疾險,保險公司的客服告訴我這款產品是網絡渠道專享,比代理人的同類產品價格更便宜。”一次偶然的機會,上班族林麗發現除了業務員推銷的保險,還能自己去網上自助投保。記者採訪發現,與銀行經常推出的網銀專享理財產品類似,一些保險產品逐漸成爲網絡專享。保險網上賣品種比想象的多
上班族林麗本來覺得保險用處不大,不僅保費貴,出險概率也低。最近,她一個朋友因闌尾炎住院得到了保險賠付,她瞬間對保險有了好感。朋友以過來人的身份提醒她,到網上買保險更便宜,而且也不必和業務員“策”。
她登錄了星城幾家保險公司的官網,發現不少保險公司都有網上專賣店,“客服還說這些產品只在網上賣,並且比業務員賣的同類產品價格更便宜。”
眼下,一些保險公司的網上商城幾乎是應有盡有,並且公司內部報價比代理人渠道更便宜。
保險網購民間達人推波助瀾
除開保險公司內部的價格戰外,網銷保險還沾了網購潮的光。去年首次在網上自助投保的李小姐年初自助網購了一份意外險,她告訴記者,“跟網購差不多,先看下別人的評價。因爲現在很多人決定下單之前都已經做了很多功課了,這樣就省了不少功夫。而且即便不清楚,還可以直接諮詢客服。”
這其間,民間的保險達人也推波助瀾。網友“byby”在理財論壇裏推薦了兩款重大疾病險,並比較了兩款保險的保障期限、保障範圍、保費高低、保費年齡差異等,類似純粹的探討帖在論壇裏被不少保險準客戶奉爲“投保攻略”。據瞭解,一些保險達人並非業務員,分享的多是貨比三家後的經驗之談,觀點更中立,因此頗受網友的推崇。並且,該論壇的網友還身體力行地團購了一款重疾險,價格比平常便宜近30%。
渠道爲王電銷網銷有原因
其實,保險公司開始大力推廣網銷、電銷,與當下銀保渠道受政策約束有關。受制於2011年銀監會禁止保險公司工作人員駐點銷售的規定,多家保險公司銀保渠道一蹶不振,保費增長緩慢。而且,在渠道爲王的時代,加上保險公司對銀行網點資源的爭奪,銀行對保險公司的要價水漲船高,業內人士就曾多次表示銀保是“賠錢賺吆喝”。
星城一壽險公司相關負責人就告訴記者,網購潮蔓延到保險並非今日始,只是各公司進度不一。以他所在的公司爲例,僅今年上半年,該公司就提供電子化服務近190萬次,6月的電子化投保、理賠使用率分別高達75%和78%。