|
||||
最近,彩票園地“鮮花爛漫”:超級大樂透派獎,又增設了幸運彩;七樂彩啓動了加獎步子,每期皆加獎百萬元。福彩、體彩之花爭奇鬥豔,最高興者當屬彩民。然而,不少彩票銷售點對加獎活動的宣傳力度大大不夠。彩民向銷售員諮詢,結果令人失望。有的銷售員竟一問三不知,有的銷售員更是不耐煩地教訓彩民:“要曉得介許多作啥?你中不中獎,中多少獎只要將彩票往銷售機中一塞,不全曉得了嗎?”但事實上,彩民並不“全曉得”,僅僅對一下獎,是不能讓彩民知道加獎的內容和具體規則的。
筆者是《彩票看點》的老讀者,所以瞭解加獎的內容和方法。獲悉一些彩友的反映後,特意跑了多個彩票銷售點,故意向銷售員詢問。結果令人大跌眼鏡,竟沒有一位銷售員把加獎的期數、內容、方法等說對一半。
彩票銷售員瞭解並熟悉加獎的內容與方法,是其本分工作,耐心且正確地回答彩民的諮詢也是天經地義的事情。銷售員應該明白,當彩民知道了加獎的消息會,可能會在心頭涌起激勵其購彩的情緒。這樣,彩民在買彩票時,可以更加有的放矢,讓有限的買彩資金髮揮儘可能大的功用。這也正是彩票中心進行加獎措施的期待效應。
銷售員應加強業務學習,不僅掌握常規的銷售彩票知識,也應該對新推的加獎活動胸中有數,才能做好對彩民的宣傳與引導。這樣一來,彩票的買賣雙方都能得益,何樂而不爲?!
陳謨凱