【案情簡介】

　　2012年7月25日下午，保險代理人張某向平安人壽蕪湖支公司報案，稱其客戶孫某突發疾病身故。孫某在1998年購買了平安人壽永樂保險產品，保額爲1萬。2012年7月1日孫某突發疾病身亡。孫某家人全權委託代理人張某申請死亡理賠。

　　【賠付情況】

　　接到報案後，平安人壽蕪湖支公司理賠人員迅速和孫某家人進行聯繫，理賠案件受理一天後，本案即順利賠付，共賠付死亡理賠款26632餘元。孫某家人連連稱讚平安理賠快速及時。

　　【案例解析】

　　平安一貫秉持專業快速服務的原則及客戶利益最大化的宗旨，用真心服務每一位平安客戶，用專業價值想客戶之想，急客戶之急，站在客戶角度分析、解決客戶難處，堅持以特有的人性化服務滿足客戶需求，切切實實用專業創造價值，不斷踐行平安“五星”服務。