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《新聞1+1》2012年8月16日完成臺本
——市場競爭拒絕"混戰"!
(節目導視)
解說:
蘇寧、京東、國美,激烈的電商爭霸戰打響,誰會是最後贏家?
蘇寧易購執行副總裁李斌:
蘇寧易購給消費者保持持續的價格優勢是沒有問題。
京東商城CEO劉強東:
降價它是持續不斷的,我們一定會比它更低。
解說:
競爭雖然殘酷,規則卻應維護,行業發展,市場秩序,消費者權益是否會受到損害?
消費者:
我覺得得不到太大的實惠。
解說:
一條微博掀起的大戰僅僅在挑戰它的對手嗎?
商務部新聞發言人沈丹陽:
幾家電子商務公司的行爲是否違法?是需要由相關執法單位來依法調查取證後方可判斷。
解說:
《新聞1+1》今日關注:市場競爭拒絕"亂戰"!
主持人董倩:
晚上好,歡迎您收看正在直播的《新聞1+1》。
首先我們先來共同看一張圖片,這是一個三家競爭的圖片,我們不妨再來看一張圖片,這個圖片是這樣的,中間寫着幾個字,叫"打蘇寧指揮部",本來以爲這是一個惡搞或者一個玩笑,其實都不是,這是一場真正的戰爭,一場商戰。那麼"打蘇寧指揮部"坐落在什麼地方呢?京東商城的總部,領銜作戰的人是京東商城的CEO兼董事長,而應戰的則是國美和蘇寧這樣的連鎖電器商業的巨頭。本以爲這些分量的人物出場打的應該是一場高科技的戰爭,但沒想到打來打去,打得還是一場低水平的價格戰。那當中國的電子商務蓬勃發展十幾年後,人們不禁要問,像這樣一種低水平的商戰有沒有可能避免?它的未來將會是什麼樣?是該誰或者應不應該出來約束呢?我們一起來關注。
(播放短片)
解說:
"沒有耐心陪着蘇寧10元10元的降價了,今天上午11:00-12:00,直接發放2000減300和3000減500的大家電優惠券,相當於每件便宜300-500元。"電商價格大戰一天之後,今天一早京東商城首席執行官劉強東再次更新微博信息,而蘇寧易購執行副總裁李斌今天中午也在其微博上,"代表全體員工向京東發出嚴正警告玩火者必自焚!",火藥味除了體現在言語上,今天還表現在各自下一步的計劃。今早,國美電器宣佈,從明天開始國美北京區域的線下門店確保所有價格低於包括京東商城在內的所有電商網站,而蘇寧也宣佈明天在全國範圍1700家門店同步啓動今年最大規模促銷,這也預示着京東、蘇寧、國美的價格大戰將從網上蔓延至網下實體店。一家是我國市場佔有率最大的自主經營式購物網站,另兩家是我國家電連鎖零售行業的巨頭,而緊隨加入的還有當當、58同城、易迅等多家網站,原本的一場三國殺,一天之間變成了羣雄戰。有媒體報道稱,昨天一上班有人做的第一件事就是打開電腦,登錄這幾大網站進行採購,甚至就連在街邊溜彎的老太太也都拽着會上網的孫子去網上看誰家的價格更便宜,而根據第三方統計數據,在8月15日這一天,三家網站的網絡流量明顯上漲,京東穩坐流量第一位,增幅達132%,蘇寧易購的流量漲幅達驚人的706%,國美的漲幅也達到463%。然而這樣的血拼是真是假?消費者又是否得到了期待中的驚喜?
消費者:
不掙錢反正我不太信,反正多少也得掙點吧,具體你們價不價格戰這個東西,這東西也不是很透明,老百姓也不是很知道。
消費者1:
他們那個價錢吧,價錢是降下來了,但是吧有些東西是沒有,是確實沒有。可能是,也不知道是他們什麼,是實在缺貨,還是不知道是他們打廣告還是怎麼的。
消費者2:
(電商)就讓大家在心裏覺得這種電器是最便宜的,實際上我們並沒有買到特別便宜的東西。
解說:
同時經過一天的亂戰,也有信息顯示,幾大應戰商家共計11.7萬餘件大家電商品中僅有5000多件商品價格有所下降,總佔比僅4.2%,並且有網友稱,昨天購物過程中發現網站價格不是先漲後降就是缺貨,據一淘網昨天監測,各大熱門商品的缺貨率分別爲京東29.63%,噹噹18.80%,易迅14.85%,國美12.76%,蘇寧11.12%,庫巴10.76%。
董倩:
各方的評價對於這場電商的爭奪戰被稱作是最慘烈,我們不妨來看一下是不是有最慘烈這樣的效果。那根據一淘網的統計結果,京東、國美、蘇寧這些天的降價普遍是京東降了10%,國美和蘇寧只降了8%,也就是說數據顯示,似乎不是他們嘴上說的那種所謂最慘烈。雖然說嘴上,下嘴無情,但是下手還是有義的,因爲大家不想同歸於盡,所以說不僅沒有出現他們說的你賣1塊我就0元這樣的盛舉,反而是這兩天消費者發現了有價無貨,另外服務器癱瘓,還有像暗中提價這樣的問題浮出水面,所以與其說它是價格戰最慘烈,不如說這個價格戰是最混亂的,打起仗來完全沒有章法,一片混亂。那接下來我們就連線財經專家馬光遠先生。
(現場連線)
董倩:
馬先生,第一個問題,因爲參戰的各方,我們看有京東商城,有國美,還有蘇寧,都應該說是行業中的大腕,爲什麼大腕打出來的是這麼一場混亂的價格戰?
經濟學專家財經評論員馬光遠:
您也許看過那麼一部電影,導演是大牌導演,演員是大牌演員,題材也非常好,但是當你看了這個電影以後,你出來最後的結論是這是一部爛片。
董倩:
爲什麼?
馬光遠:
所以我們現在看到的京東、蘇寧、國美之間所謂的慘烈價格戰就是一個爛片,因爲這個戰爭真的沒有打響,所以我覺得與其說它是一個價格戰,不如說它是一個促銷的,忽悠消費者的這麼一齣戲。而且我看到,當這個消息發出以後,很多消費者對此非常關注,並且做了很多準備,準備去買它,但是我們看到在微博上沒有底線,但是回到現實裏面,它的價格有底線。對法律本身也是有底線,唯一沒有守住的底線就是一個企業倫理的底線,也就是說在這一場價格戰裏邊,我們看到真正受損的可能是這個行業的聲譽,還有那些期盼着從價格戰裏面得到實惠的消費者。
董倩:
我注意到您剛纔說到一個評價,就是他們對法律還是有底線的,唯獨沒有底線的是商業的倫理。那您看在蓬勃發展十幾年的中國電子商務這個領域、這個市場上,目前出現的這種現象它屬於一種進步,還是說僅僅在原地重複,並沒有出現我們預期的進步?
馬光遠:
我覺得中國的電子商務行業是一個完全競爭的行業,那麼正因爲它完全競爭,所以在這十多年裏面,它是中國發展最快的行業之一。2011年的時候,那麼我們全部的網上交易超過了6萬億,個人購物超過了8千億,增長幅度達到了60%以上,但是我們看到這個行業在快速發展的同時,那麼由於門檻低,規則不嚴,所以很多非常混亂的情況、低級的情況比比皆是,所以我們看到很多的行業巨頭出現像我們今天看到這麼一個忽悠消費者的非常低級的情況出現,我認爲是非常正常的,因爲行業本身這一個野蠻的生長過程中,那麼如果缺乏規則,缺乏敬畏,缺乏倫理的話,就會出現我們期盼看到的一個比較高級的、比較有品位的、有格調的大片沒有出現,而我們看到的就是一個活生生的,真實的一個行業的生態,所以發展最快的行業、競爭最充分的行業未必不需要規則,只有規則可能才能讓這個行業,我覺得品位高起來。
董倩:
好,馬教授,稍後我們會跟您有更多的問題連線。
俗話說,大風起於青萍之末,那這樣的一場大規模的商戰,也許您不會相信居然是起源於一兩個似乎是不經意的微博,我們不妨回到昨天。
(播放短片)
解說:
"1945年8月15日,東京向美蘇投降,2012年8月15日,京東向美蘇宣戰。"這是昨天網絡上的調侃,而這場戰爭的導火索卻是京東商城CEO劉強東在8月14日的上午輕敲鍵盤發出的微博。"今天(14日),我再次做出一個決定:京東大家電三年內零毛利!如果三年內,任何採銷人員在大電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天(14日)起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公佈實現方法!"戰火就此點燃,16點08分,蘇寧易購執行副總裁李斌更新微博,"蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格必然低於京東。明天(15日)9點開始,蘇寧易購將啓動史上最強力度的促銷,並且稱一定能夠幫劉總提前超額完成減員增效目標。"44分鐘後,劉強東再發一條更爲勁爆的微博,稱京東會無底線的便宜,如果蘇寧敢賣1元,那京東的價格一定是0元。兩個人並不是簡單的脣槍舌劍。昨天京東、蘇寧、國美的價格大戰已經拉開大幕,加入戰爭的還有當當網,李國慶打出的廣告稱"你喊口號,對大忽悠說不,我真實惠。"利用個人魅力發出號召的,當然還有京東商城的劉強東和蘇寧易購的李斌,他們都在微博上向網友傳授各種搶購祕籍,當然二人的舌戰也未曾停歇虧。李斌微博中說,"只有那些沒有底氣的企業纔會在嘴上炒作低價,虧本賺吆喝先考慮自己能否活下去。"劉強東也不甘示弱,四小時後他發微博說,"剛剛和各位股東開完會,大家都知道打蘇寧的事情,一個股東說,我們除了有錢什麼都沒有,你就放心打吧,往死裏打!"
京東商城CEO劉強東:
我們現在賬上有足夠的現金,不需要(融資)。
記者:
有多少?
劉強東:
我們現在至少超過87個億的現金。
蘇寧易購執行副總裁李斌:
8月份的促銷活動也是我們事先計劃好的,是按照我們既定的策略去做的,並不是爲了應對市場的一些行爲我們臨時做的一些決定。我們對一些不理性的行爲,我們不想過多地去進行評論。
解說:
是兩個人之間的戰爭,還是兩個巨頭之間的戰爭,恐怕很難讓人分開。面對大戰,有的人在看,有的人在問,這場電商混戰誰會是最後的贏家?這樣的價格大戰是市場規則所允許的嗎?還有消費者的權益,他們會從這場戰爭中受益嗎?
(現場連線)
董倩:
似乎就是一次沒有準備的擦槍走火,也似乎是兩個男人之間的血跡之爭,也似乎是兩個公司之間預謀已久的這樣一個商戰的一種說法,但不管怎麼樣,反正這場商戰有這麼你一言我一語就打起來了,這還不算完,最有意思的是像58同城,還有當當網的總裁們都說了這麼一句話,說"自己完全沒有準備,看到他們打,就覺得自己得加入。"看着別人打,自己也不能落下,也就捲進去了,這是一場什麼樣的戰爭,接下來我們繼續連線馬先生。馬先生,當我形容完了這一切之後,您怎麼評價這樣一場不知道爲什麼就打起來的戰爭?
馬光遠:
我們也看到了電商這個行業在經過多年的快速發展以後,它本身仍然處在一個非常初級的階段。我們看到以前有很多的價格戰,但是像微博上以個人的名義發出這麼一個價格戰以後,而且真刀真槍的幹起來,然後把很多人捲進去,我覺得這樣的情況在很多行業都不會出現的。
董倩:
馬先生,我打斷您一下,剛纔您也說到了,那您分析這是個人之戰還是說是公司之爭?
馬光遠:
肯定是公司之爭。但是公司之爭以個人發出來,我覺得這不僅僅是這個行業本身處於一個發展階段。那麼處於這個行業中的公司本身,對於公司這個產業鏈上的所有人如何要承擔責任,如何要做出公司的行爲,我們都看到跟小孩子鬥氣一樣,所以我覺得我們應該幫助這個行業,因爲這個行業真的處於一個非常令人覺得可能需要的這麼一個階段。
董倩:
那現在打來打去,像他們銷售商在打,但是在家電這個行業是供應商他們是有掌握定價權的,那現在他們打來打去,這對於供應商的傷害在什麼地方?這個時候供應商應當出來扮演一個什麼角色?
馬光遠:
其實無論是銷售商、電商還是供應商,他們都是產業鏈上的一個利益共同體,也就是說如果你在打的時候,你是零利潤、零毛利,或者甚至說你不賺錢,低於成本來乾的話,最終肯定有一個買單者。這個買單者,我想對於供應商來講,他不可能置身事外,也就是別人不可能說在保證你利潤的時候,我去跟別人打這一場耗費這麼巨大的戰爭,所以我覺得每一個供應商都非常擔心,最後這個"軍費"會攤到他的頭上。所以我覺得這場戰爭本身,無論是對這個產業鏈上的任何一個利益體而言,包括對消費者而言都是利益攸關的,大家都得關注,這場戰爭給我帶來的是好處還是壞處。
董倩:
馬先生,我們不妨一同回顧一下,從前天微博上的大呼小叫,再到昨天的實際開戰,再到今天戰火蔓延,相關部門今天表態了,我們不妨一起去聽一下他們表態是什麼樣的。
(播放短片)
解說:
對於這場電商價格戰,敏感的輿論已經發出疑問,他們並不太關心誰的家電便宜,而是這場價格戰是否涉嫌違法。今天上午,商務部發言人沈丹陽說,有關企業無論採取何種方式開展銷售活動,都必須嚴格遵守國家法律法規,自覺維護公平競爭的市場秩序。同時,不論採取何種促銷手段都應努力提升管理和服務水平,積極保護消費者和供貨廠商的合法權益,履行好企業社會責任。發佈會上,沈丹陽還列舉了國家針對降價促銷所涉及到的三部法律,那就是:《反不正當競爭法》、《反壟斷法》和《價格法》
商務部新聞發言人沈丹陽:
大家可以做出判斷,幾家電子商務公司的行爲是否違法,是需要由相關的執法單位,比如說價格主管部門、工商執法部門等等這些相關法律法規的執法主體來依法調查取證後方可做出判斷。
解說:
那麼相關監管部門是否已經關注到了這一事件?今天下午記者也電話聯繫了國家發改委,相關工作人員表示,目前針對此事發改委尚無迴應。不過我們還是留意到昨天報道中的另一個聲音。
聲音來源:8月15日經濟之聲廣播:
相關的監管部門今天對《經濟之聲》表示,京東和蘇寧還不屬於惡性競爭。按照國家的規定,惡性競爭需要滿足兩個條件:一是在市場上具有壟斷支配地位,京東和蘇寧無論怎樣競爭都達不到壟斷支配的地位。第二點就是低成本的傾銷。據監管部門觀察,京東和蘇寧的網店成本比實體點要低得多,仍然是有利可圖的,根本不是低成本的傾銷。監管部門表示,他們也在關注這場價格戰,但是並不會採取什麼樣的行動和措施,監管部門認爲,對老百姓有利是好事。
解說:
"蘇寧全國大惠戰,8月17日早9點準時開戰",這是登在今天《北京晚報》頭版上的廣告,氣勢、魄力可見一般,如果不是假打,是真打,對消費者來說就會是好事嗎?企業家王冉提供了另一個角度的思考,"雖然我也是一個消費者,但是我還是希望各大零售商流血殺價瘋狂優惠消費者的階段早點結束。"道理很簡單,這樣畸形拼價的結果,無論誰勝誰負,長期看都會消滅競爭,而不是促進競爭,而任何消滅競爭的可能都是消費者應該警惕的,同樣的警惕甚至是堅決的態度也來自於上游供貨廠商。
海信電器股份有限公司營銷副總胡劍涌:
我堅決反對任意渠道單方面沒有原則的打價格戰。那麼對於未經我們允許,單方面打低價格所形成的損失,我們是概不承擔。對於不顧雙方約定,單方面降低海信產品價格,我們將會採取暫時停止供貨的方式。
長虹集團新聞發言人劉海中:
前提就是不能夠犧牲消費者的利益以及損害產品供應商的利益。同時我們也期望,一方面我們電商能夠遵循商業的遊戲規則,同時也呼籲政府相關市場管理部門要做好適當規範和引導。
董倩:
競爭有良性競爭和惡性競爭,我們現在先真的不好定義它到底是不是嚴格意義上來說是惡性競爭,但是肯定不是良性競爭。但是有一個問題,隨着這種網上的價格戰打得正High,現在像國美還有蘇寧他們紛紛宣佈,從明天開始,那麼在實體店上也要紛紛降價了。那從這一點上消費者是不是,不管惡性競爭還是良性競爭,消費者到底能不能夠受益呢?
(現場連線)
董倩:
馬先生您怎麼看?
馬光遠:
我覺得從目前整個價格戰的態勢,包括未來的趨勢來看,不排除有惡性競爭這種嫌疑。無論他們在價格方面做任何樣的舉措,如果真的承諾了他們在微博上所發出的挑戰的話,我想肯定最終會形成一個惡性競爭。那麼如果說惡性競爭形成的話,對消費者來講短期內可能得到好處,因爲價格的便宜是顯而易見的。但是長期來看,無論是電商也好,還是蘇寧、國美也好,他們最終都是要賺錢的,也就是說他們現在的不賺錢是爲了以後賺更多的錢。沒有一個商人是爲了不賺錢而打價格戰。我看到一個玩笑話,說"不以賺錢爲目的的價格戰是耍流氓。"我覺得說得非常貼切,所以從整個行業長期健康發展來看,消費者短暫的得到的好處恐怕需要以後的消費者要付出一定的代價來加以償還,這是市場經濟真正的法則。
董倩:
馬先生,您看這種競爭現在出現的一種亂象,那有了亂象,人們自然而然地就想,用什麼方式?由誰來去約束它?其實人們現在面對一種選擇,是讓充分競爭的這個領域繼續充分競爭下去,還是說我們要冒着一些行政上有可能越位或者說錯位的來約束這種風險,讓行政的手段帶介入?
馬光遠:
我覺得這個問題真得非常難回答。如果我們的市場經濟是一個完善的、健康的市場經濟,那麼相關的部門在該出現的時候必須得出現,在出現惡性競爭的時候我們必須遏制,因爲惡性競爭本身是對競爭本身的傷害,是對行業本身的傷害。但是我們看到很多行業,我們好不容易盼了一個完全競爭的行業,那麼如果有關部門對他們的惡性競爭,比如說進行規範的時候,可能也會出現我們不願意看到的一個錯位,干預過渡的一個情況,比如說本來是管一個惡性競爭,反而把競爭給扼殺掉了,但是我覺得每一個市場經濟的進步,每一個國家市場經濟的轉型都必須付出代價,沒有最好的,沒有更好的,但是我們必須要做到一個守規範的、守法制的市場經濟。所以在這種情況下,我覺得一旦出現這種情況,我們就不要擔心,說這種干預本身可能會過渡,可能會怎麼樣,因爲無論對監管而言,對商家而言都有一個適應的過程。所以我真實的觀點,我希望有關部門能適度的出面對可能出現的惡性競爭的行爲加以管理,這樣的話對整個行業的發展,我認爲是有好處的。
董倩:
另外,在一個市場經濟的環境下一方面需要他律,就是我們剛纔說到的約束。另外一方面,作爲行業,這個自律未來應該怎麼做?
馬光遠:
我覺得行業的自律,最終需要一些偉大公司的出現,也就是說當一個行業真的非常健康,真的發展到一個非常成熟的階段的時候,我們就會看到無論是公司負責任的行爲還是公司的行爲都讓人感覺到是一個理性的行爲,我們現在看到的激情有餘、旅行不足,試理性的地方非常多,所以我覺得這個行業的發展,我們看到了它的長處,但同時也看到了它的不足。這個行業真的急需塑造自己的盈利模式,急需塑造自己的形象,也就是我們希望看到的電子商務是一個發展非常快,又遵守規則,同時又能夠承擔一定的行業責任的這麼一個行業。如果這麼一個行業出現以後,我想我們所有的擔憂、我們所有的擔心都會不復存在。當然,每一個行業的成長需要一個過程,我相信中國電子商務肯定會成長起來。
董倩:
好的,謝謝馬教授,中國的電子商務市場足夠大,我們相信它一定會越來越好。
今天的節目就是這樣,感謝您的收看,再見!