爲更好落實2012“顧客滿意年”佈局，近日，東風悅達起亞邀請江蘇13城市晚報汽車聯盟參觀鹽城生產基地。雙方就企業“顧客滿意年”具體實施方針、戰略發展以及產品研發等方面進行深入研討與交流。

　　今年1-7月，企業銷量達到25.4萬臺，同比增長14.4%，並在七月底公佈的2012年中國售後服務滿意度指數研究(CSI)報告中，成功躋身前十，排名第八。企業不僅將力爭完成48萬臺的銷量目標，更會以此爲基點，着力強化顧客滿意度，持續提升品牌影響力，在未來中國汽車市場佔據更加重要的地位。

　　江蘇13城市晚報汽車聯盟的成員們對企業高速發展和“顧客滿意年”戰略表示高度肯定和稱讚。隨後，在有着“智慧工廠”之稱的鹽城二工廠，他們還親眼見證了東風悅達起亞新車的誕生過程，通過感受領先的造車技術和嚴苛的生產質量，進一步體驗到企業高端化、品質化經營理念以及成功打造“顧客滿意年”的決心。除此之外，對於正在建設的三工廠，媒體一行也表達了良好祝願。

　　2012年東風悅達起亞將持續強化產品力，除已經上市的K系列精品車型K2兩廂、K5 Nu外，K系列新成員K3預計也將於10月投放市場，完善K系列家族的產品矩陣。K系列是東風悅達起亞塑造經典品牌的最佳利器。此前上市的中高級車K5 Nu，成爲東風悅達起亞品牌形象的名片；越級精品家轎K2及K2兩廂，亦與中高級轎車K5一脈相承，成就了C1級車市的領軍品牌。相信K3將延續K系列一貫的設計風格和產品特性，以卓越的產品品質助力企業客戶滿意度以及品牌力的提升。

　　今年是東風悅達起亞成立的十週年。從2002年到2012年，東風悅達起亞一直不斷成長。6月底企業迎來了第三工廠奠基，並即將在今年迎來第二百萬輛整車下線的榮耀時刻。

　　爲繼續夯實根基，穩步前行，企業將今年定義爲“顧客滿意年”，並提出“關愛有’家’”的全新服務口號以及“信賴、關懷、責任”的服務理念，旨在以關懷家人般的服務姿態，提供負責、快速、貼心的服務。圍繞這一主題，企業在今年開展了一系列增值服務、客戶關愛服務、客戶意見收集等項目。包括“+1服務”、“客戶評價”、“滿意展廳”以及在全國暴雨期間起到重要作用的“同心同行風雨同舟”等活動，都爲消費者帶去了家人般的關懷。

　　顧客滿意意味着實力，顧客滿意代表着榮譽，顧客滿意更是企業高度責任心的體現。通過本次媒企交流活動，東風悅達起亞對於市場和未來有了更好的洞察。

　　正如蘇南永總經理所言，2012年，東風悅達起亞將以不斷提升的客戶滿意度，腳踏實地完成48萬輛的全年目標。未來，企業將堅持高效率高品質的可持續發展模式，向中國更高汽車品牌奮勇前行！