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本報訊(記者張欣平)爲了方便廣大乘客尤其是老年和行走不便乘客,全國公交紅旗線路———上海巴士二汽49路車隊今天起在全市首推“你趕我等、你行我讓”服務新舉措。 49路沿線途經腫瘤、中山、五官科等16家大型醫院,老年人和病患較多,有時這些乘客看到公交車進站往往因行走遲緩趕不上車。49路車隊針對這一情況,推出“你趕我等、你行我讓”服務新規,明確要求下列三種情況下必須照顧乘客:一是站點關門前駕駛員前方15米距離內有乘客揮手或奔向車輛,二是售票員關門前必須回頭瞭望車尾15米距離內有乘客揮手或奔向車輛,三是停靠距離路口50米以內的站點如遇前方路口紅燈暫緩出站起步。威海路、黃陂南路等重要站點的照顧率必須達到100%。此外,服務新規還要求車輛經過人行橫道線尤其是車輛右轉彎時如遇行人通過時,必須先禮讓行人。
據介紹,目前49路車隊已完成了相關培訓,車隊除了日常檢查外,還將聘請勞模、居民和乘客不定期對司售人員執行新規情況開展現場檢查和監督,並將檢查結果納入司售人員的績效考覈。