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本報訊主力記者楊凱出租車是一座城市中不可或缺的交通工具,更是反映城市形象的流動“窗口”。可在南昌人眼裏,個別出租車既髒又亂,成爲一大交通“頑疾”。記者昨日瞭解到,爲支持我市創建文明城工作,市交管局、客管處將聯手啓動一系列監管機制,力爭讓全市出租車營運環境和通行秩序煥然一新。
治“髒”每天巡查車內衛生
據瞭解,市客管處要求全體幹部職工取消休假,輪流上路值班,每天“便衣”巡查,隨機篩查出租車駕駛員的儀容儀表、服務質量以及車內衛生,對違章營運車輛一律嚴格查處。從13日起截至目前,全市共篩查出租車1800餘臺次,查處違章營運車輛28臺。
市客管處表示,現要求出租車內的座套乾淨整潔,不留污垢,車內不堆積垃圾、塑料袋等;要求出租車內的營運牌和服務證清晰,計價器和發票打印機規範安裝;要求上車一律打表,禁止議價、半路拉客等違規操作。此外,堅決禁止出租車駕駛員打赤膊、穿拖鞋開車,如有乘客發現,可撥打車身噴塗的投訴熱線進行舉報。
治“亂”語音播報約束違規
出租車通行秩序亂,時常出現佔道攬客,隨意夾塞、變道等影響交通的情況。市客管處將配合交管部門,定期暗訪抽查上路車輛,對涉及違規操作、違章駕駛、違法營運的,一律現場拍照取證,並抄告給車輛所屬單位,通過按月考評等措施,對相關責任人作出雙重處罰。
爲了繃緊出租車駕駛員的安全規範開車意識,市客管處提前開始第三季度的車容車貌檢測,對每一輛出租汽車都裏裏外外檢查了一遍,例如燈罩破損的、保險槓鬆動的、車身油漆脫落等一切未達到標準的問題,一律開具整改通知書,並責令3日內必須整改到位。此外,每日運用出租車GPS語音播報功能,不間斷提醒駕駛員注意規避陋習,完善服務。
治“差”重拳整治火車站秩序
火車站是市區人流量最大的交通樞紐,這裏的出租車秩序和服務質量也時常引發乘客投訴。市客管處針對一系列差評反映,聯合轄區交警中隊,專項治理出租車通行秩序、營運流程,重點打擊“黑出租車”、出租車欺客宰客、外地出租車異地經營等違法行爲。今起,涉嫌違規違法操作的,一律查扣。其中如反覆被清查發現的,暫扣車輛,取消駕駛員運營服務資格。
記者瞭解到,現在出租車車身一律要求噴塗客管處投訴熱線和車輛所屬單位名稱及聯繫電話,乘客打車最好索要車票。對遇到不合理要求,以及不文明營運行爲的,乘客可直接去電投訴,有關部門會及時回饋處理意見,力爭通過一段時間的集中整治,讓南昌市的出租車運營環境得以明顯提升。