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本報8月20日訊(通訊員王軍記者曹思揚)不辦理健身俱樂部的年卡,工作人員不僅態度冷漠,而且在消費者洗澡時故意停水停電。19日,經市南工商部門調解,健身俱樂部爲消費者退了150元月卡錢。
8月初,市民鄧先生到位於東海西路的青島奧菲健身俱樂部諮詢健身服務,工作人員向鄧先生介紹,俱樂部有兩種卡,一種是年卡,價格爲2000元左右;另一種是月卡,價格爲300元。工作人員極力推薦鄧先生辦理年卡,鄧先生稱自己不確定能否長期健身,月卡就能滿足自己的需要。一聽鄧先生要辦理月卡,工作人員的態度立即變得冷淡起來。此後,鄧先生到俱樂部健身時,工作人員總是愛搭不理。最令鄧先生不解的是,每當健完身洗澡時,洗澡間總是突然停電停水,鄧先生悄悄觀察發現,工作人員一看到他要去洗澡,就跟在後面特意關掉了水閥和電閘。鄧先生很是氣憤,於是找到俱樂部要求退掉月卡,俱樂部稱月卡售出概不退換,鄧先生只好將其投訴到市南工商分局。
經調查,鄧先生反映的情況屬實,俱樂部的工作人員承認了曾有過故意關掉水閥和電閘的行爲。工商人員指出,辦理月卡還是年卡是消費者的自願行爲,經營者均應該同等對待,否則對消費者來說是不公平的。
經調解,19日,該健身俱樂部爲鄧先生辦理了退卡手續,共退了150元錢。