|
||||
本報訊爲滿足旅客需求,提升服務檔次,在確保設置有普通候車室的前提下,蘭州火車站開展了VIP客戶服務,並向旅客收取一定的服務費。8月21日,記者從省發改委獲悉,針對火車站VIP客戶服務,目前有了詳細的收費標準。例如:提供茶水服務,提供乘車提醒服務,提供列車車次、時刻查詢服務等,2小時內每人次收費10元。
據瞭解,本次制定的收費標準按每人每次2小時以內計收。不足1小時,按收費標準的50%收取;超過2小時,每小時按50%加收服務費,不足1小時按1小時計算。批准的收費標準試行期1年。省發改委要求,在提供上述服務時,必須堅持旅客自願的原則,不得強制服務,強行收費。不得減少服務內容或降低服務標準。同時,在醒目位置公示收費標準和服務內容,公佈12358價格舉報電話,接受價格主管部門的檢查和旅客的監督。