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南方日報訊(記者/謝輝實習生/王貝)“您所申請的《建築工程施工許可證核發》,我局已辦理完畢。您可憑本短信或受理回執來窗口領取批件。”日前,肇慶易事樂數碼科技有限公司的陳小姐向記者展示她收到的“陽光通”短信,她當天申報的項目下午便辦理完畢。通過“陽光通”短信系統,陳小姐不僅可以查詢到申報項目的審批流程和所需材料,還可以通過受理回執號跟蹤業務辦理進度。
“陽光通”是肇慶市自主研發的全省首個行政審批短信服務系統,具有短信提醒、短信督辦、短信查詢、短信評價、投訴處理和統計分析六大功能。系統對接業務申請人和肇慶市監察局電子監察系統,申請人可以短信查詢、評價以及投訴所申請的業務,肇慶市監察局電子監察系統通過信號燈顯示,全程同步監測審批進度。
當一項業務結束後,申請人可對政府部門的工作情況和服務態度進行綜合評分,這將成爲監察部門年終評選“人民羣衆滿意服務窗口”的重要依據。肇慶市住建局一位負責同志稱:“如今,我們猶如在鏡子前開展工作,短信系統推着往前跑,以往的一些不良習氣得到很大的改觀。“陽光通”促使我們把壓力轉化爲動力,辦事效率得到極大提升。”