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樓面經理江美華首先看到老人摔倒。記者蘇俊傑攝
從摔倒到被扶上車子整個過程僅用時5分鍾
被救者:陳先生,年近九旬,喝早茶後,腳絆腳摔倒。
救人者:樓面經理江美華、行政總廚梁啟明和中餐部經理李卓偉等人。
本報訊(記者林靜實習生陳宏花)8月18日,年近九旬的老人陳先生到中山大道136號裕通大酒店四樓喝早茶,不慎摔倒,酒店的員工總動員出手相助,用最快的速度將陳先生送往醫院,陳先生得到及時救治。
8月18日,陳先生在裕通大酒店喝完早茶准備離開,當他走在通道上時,突然想起雨傘忘在餐廳了,他請求酒店員工幫助尋找。不過,他還是不放心,也跟著一起尋找雨傘。在樓道裡,陳先生走路時腳與腳相絆,不慎摔倒,頭皮被擦破流著血。
陳先生摔倒在地的這一幕,正好被樓面經理江美華看到。她立刻扶起陳先生,並通知行政總廚梁啟明和中餐部經理李卓偉過來幫忙,他們一起將陳先生抱起來,讓他坐在有扶手的凳子上。
這時酒店的工作人員謝繼全拿著藥箱趕到了陳先生跟前。經檢查,陳先生不但頭皮擦破,而且摔傷了肩關節。於是,他們決定把老人送往附近醫院。
行政總廚迅速安排酒店汽車,江經理通知前臺副經理和采購部經理,招呼他們一起來救助老人。在幾位經理的齊心相助下,陳先生被抬進酒店的汽車。老人從摔倒到被扶上車子,整個過程僅用了5分鍾。
酒店員工用最快的速度把陳先生送到了附近醫院,他們不知道老人的身份、家庭地址、電話,『救人要緊』,梁總廚毫不猶豫付了老人的搶救費用。
辦好手續後,由於周末早茶市比較忙,其他經理就回酒店繼續做生意,留下銷售部曾經理在醫院照顧老人。
在給陳先生打吊瓶的時候,醫院的護士在陳先生的衣袋裡發現他的老人證,老人證上貼有他家庭電話的紙條。曾經理立即撥通紙條上的電話,通知他的家屬,他的老伴和兒子趕緊來到醫院。
直到老人脫險,曾經理纔放心離開。昨天,酒店的經理告訴記者,其實作為服務行業,救助需要幫助的客人是他們應該做的。