天津北方網訊：電影《蝙蝠俠3》於昨天凌晨在津灣廣場中影國際影城進行首映，放映廳內370多個座位座無虛席，然而電影剛播放10分鍾，影片就卡住了，隨後又重新播放了兩次，但電影仍無法正常放映，這讓到場的觀眾無比郁悶。等待4小時後，影城一負責人到現場致歉，並承諾賠償票價5倍的現金，此外，沒能看成首映的觀眾在年內可到影城免費觀影。 

　　剛放10分鍾電影就“卡殼”

　　“聽說《蝙蝠俠3》首映，我和朋友提前半個小時趕到津灣中影國際影城，當時已經有很多人買好了票等待0點5分的首映。可是，影片播放不到10分鍾，剛演到飛機墜毀的精彩片段時，畫面就卡住不動了。隨後，影城又重新啟動系統，重播了兩次，但畫面都在同一個地方卡住，之後影片就無法再正常播放了。”回憶起當時的一幕，市民劉先生還是很郁悶。

　　觀眾苦等4小時終獲賠償

　　“大半夜來看首映，結果出現這種情況，觀眾都沒走，要求影城解決問題。等了兩小時，影城一位中層纔趕到現場，安撫我們，但沒提出解決辦法。直到4小時後，一位中影公司的負責人到現場向觀眾道歉，表示願意賠償票價5倍金額，還承諾這次沒看成首映的觀眾，直至年底都能不限次數免費來此觀影。最後該負責人為表示歉意，下跪再次致歉，在這種情況下絕大多數觀眾接受了賠償方案。”劉先生說，當時已經是凌晨4點，他和朋友每人拿到300元賠償金後離開了影城。

　　《蝙蝠俠3》已能正常播放

　　昨天上午，記者來到津灣中影國際影城，此時影城有多個放映廳正在播放《蝙蝠俠3》。

　　“現在《蝙蝠俠3》已經能看了，夜裡的首映沒看成，只能白天補了。”觀眾莫先生告訴記者。另一位觀眾齊小姐說，在接受了影城領導提出的賠償方案後，影城登記下了每位觀眾的姓名、電話和身份證號，以便日後觀眾到影城免費觀影。

　　影城

　　IMAX機器突發故障

　　共賠償觀眾十多萬元

　　對於《蝙蝠俠3》首映出現的問題，津灣廣場中影國際影城市場部的夏經理解釋說：“故障原因是IMAX機器硬盤磁道出現了壞道，這種情況以前從來沒發生過。”據夏經理介紹，IMAX機器的維護檢修是由加拿大一家公司負責的：“出現故障後，我們馬上聯系IMAX公司對機器進行遠程維修，經過大約4個小時的檢修，凌晨4點多，影片已經可以正常順暢地放映了。”他表示，今後影城將進一步加強對放映設備的巡檢，以避免發生類似故障。

　　“對於這件事情的處理，影城方面也會總結經驗教訓，出現故障後，由於現場沒有領導，工作人員無法決定解決方案，所以拖延的時間比較長，造成觀眾不滿。今後，我們會安排負責人在場，一旦有什麼情況可以盡快解決問題。”夏經理告訴記者，根據統計，昨天凌晨觀看《蝙蝠俠3》首映的觀眾共有377人，影城向每名觀眾賠償300元，總計十多萬元，“其實，這次IMAX機器故障，影城也是受害者，但別管什麼原因，還是要先賠償觀眾。之後，我們會和IMAX公司繼續協商此事。”