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本報訊記者萬靜因發起帶着馬桶上火車的行爲藝術,而被媒體稱爲“馬桶哥”的殘障人士王金雷,8月6日在河南省鄭州火車站因無障礙通道被鎖而錯過火車後,依據《無障礙環境建設條例》維權成功,鄭州火車站管委會向王金雷賠禮道歉,並賠償他3000元的經濟損失。
8月6日中午,王金雷趕到鄭州火車站準備乘坐K909次火車趕往重慶。當他到達火車站時發現,鄭州火車站東廣場一週都設有欄杆,出口僅能通過一人輪椅更是無法通過。整個站前廣場僅在的士乘車處旁邊留有無障礙通道,上面寫有兩個服務電話。
“他們兩點半才上班,平時根本都不開,”在通道邊的出租車司機說,“沒見它開過,你下回再來帶個鉗子,給它絞斷!”對司機的建議,王金雷不以爲然,“既然留了電話,就應該24小時有人接聽,保證無障礙通道的暢通!”然而,服務電話卻始終沒有人接聽,最終王金雷錯過了火車。
在烈日下等了一個小時的王金雷,拿着手機上搜到了《無障礙環境建設條例》。據瞭解,8月1日,由國務院制定並頒佈的《無障礙環境建設條例》正式生效。條例規定“無障礙設施的所有權人或者管理人對無障礙設施未進行保護或者及時維修,導致無法正常使用的,由有關主管部門責令限期維修;造成使用人人身、財產損害的,無障礙設施的所有權人或者管理人應當承擔賠償責任。”
隨後他找到鄭州火車站管委會要個說法。在覈實了兩個服務電話之後,接待負責人申某說:“這是我們工作的失誤,造成損失也是既成事實,這個責任我們承擔。我保證在一週內對這個問題進行整改,至少要改牌子上的電話號碼,增加幾個號碼,保證24小時暢通,保證殘疾人啥時候來,都能順利過去。”對於王金雷提出的3000元索賠要求,申某已要求工作人員當場給付。