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本報訊(記者姬恆飛)察看網絡信訪工作、瞭解政務微博開展情況、走訪居民……9月3日,國務院副祕書長、國家信訪局局長王學軍來銀,在自治區、銀川市領導崔波、齊同生、徐廣國、楊有賢等陪同下,深入我市網絡問政工作室、信訪督辦局及居民中間,對我市信訪工作進行視察調研。
“2011年4月,市委、市政府出臺了《關於推進黨務政務網絡平臺建設意見》,銀川市黨務政務網絡平臺正式開通,包括了黨務政務公開、重大決策問政、網上審批、信訪投訴受理、權威信息發佈、微博互動、手機短信互動七個版塊,還開通了‘書記信箱’。”在我市網絡問政工作室,王學軍在詳細聽取情況介紹的同時,通過查看羣衆投訴辦理事例等方面內容,詳細瞭解了我市網絡問政情況,並點擊開通了“銀川市網絡政務微博辦事大廳”。
“截至目前,銀川市政務微博開通了370多個部門政務微博。銀川市的做法和經驗,被新浪網主推爲政務微博‘銀川模式’,‘銀川政務微博羣’入選人民網‘2011年地方新政評選榜’網絡投票排名第四名。”在詳細瞭解這些工作後,王學軍對我市網絡問政工作給予肯定,並囑咐要進一步發揮網絡信訪的作用,加強政府與公衆的互動,促進其中工作向更深、更寬領域拓展,瞭解民情、傾聽民聲、收集民意、解決民困。
“我市今年創新成立了信訪法律事務服務中心,是銀川市律師協會自願組織、從事非營利性活動的公益性、服務性民間機構,中心在遵守法律法規、國家政策和社會道德的前提下,以‘第三方’身份介入受理涉法涉訴問題,以依法信訪、用法維權、化解矛盾、爲民解憂、誠信服務、促進和諧爲宗旨,免費爲信訪羣衆提供法律援助和服務。”在市信訪督辦局,王學軍對我市這一做法給予了肯定,他說這是非常有意義的探索。
“專線24小時人工和自動語音留言受理羣衆訴求,日均接聽市民投訴諮詢等各類電話200多個。”在市信訪督辦局,王學軍還認真瞭解了我市12345專線電話受理中心工作開展情況,他說,羣衆利益無小事,要以暢通訴求渠道爲重點,以着力解決羣衆反映的合理訴求爲核心,積極排查矛盾、化解積案,及時爲市民提供各種援助和服務。
王學軍還來到西夏區,詳細聽取了解了該區信訪工作情況,並走訪了居民代表王學虎、馬俊儒。