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南方日報訊(記者/鍾偉連)“(衛生系統)各單位官方微博每週至少發佈5條博文,博文內容要‘貼近實際、貼近生活、貼近羣衆’,採用平民化、通俗化的網絡語言,不‘打官腔’。”市衛生局日前正式下發《惠州市衛生局官方微博工作方案》(以下簡稱《方案》),其規定官方微博信息要求“精、實、活”,除重要政務活動,其他信息以貼近民生、側重服務爲主。
打造聽取民意新窗口
記者昨日在惠州市衛生局公衆信息網發現,爲規範市衛生系統相關微博的運行管理,市衛生局近日專門出臺《方案》,日前已正式下發實施。
《方案》中明確,“健康惠州”立足於“服務、高效、互動”的理念,將有效運用現代傳播手段和技術,在衛生部門和人民羣衆之間架起一座聯繫的新橋樑,及時向外界發佈有關政策、舉措和服務資訊,着力打造聽取民意、網絡服務、網上監督、網絡互動交流的新窗口,更好地服務於民,暢通民意反映渠道,進一步提升羣衆對衛生工作的滿意度,促進居民健康、社會和諧穩定。
根據《方案》,微博發佈設衛生動態、便民服務、網友互動、健康提示、諮詢建議、機構鏈接等欄目,其可根據實際情況開設或調整欄目。
據介紹,市衛生局辦公室爲該微博的管理部門。該局辦公室每天要負責收取和處理惠州市政府信息公開平臺(依申請公開)、惠州市衛生局公衆郵箱和惠州文明網文明監督崗等平臺的信息;同時,每日登錄官方微博和西子湖畔、今日惠州網等論壇收集網友具有代表性的評論、諮詢、建議、投訴和私信,及時交辦,跟蹤辦理結果並反饋給網友。
擬建政務微博羣
“健康惠州”是市衛生局的官方微博,其於8月1日正式與新浪微博和騰訊微博平臺上線,目前已運行1月有餘。截至昨日下午5點,該微博共發佈博文56條,平均每天發佈博文數量約2條,粉絲700多名。
記者發現,目前,惠州市120急救指揮中心、惠州市第三人民醫院、惠州華康骨科醫院等惠州市衛生系統相關單位也紛紛開通官方微博。記者觀察,相對於政府部門官微,各醫療機構的微博風格較爲活躍,與粉絲的互動更頻繁,信息發佈也更及時。
“爲擴大官方微博的信息量,增強互動性,接下來將參照其他單位官方微博做法,將惠州市衛生局官方微博逐步建成由多個部門、縣(區)衛生局官方微博組成的衛生系統政務微博羣。”市衛生局相關負責人介紹。
根據《方案》規定,各縣(區)衛生局、市直各醫療衛生單位、全市三級醫院(含按三級規模建設)和各社會醫療機構,均要根據實際情況逐步開通實名認證官方微博並加入衛生系統微博政務羣。
同時,《方案》規定,各單位官方微博每週至少發佈5條博文,博文信息要求“精、實、活”,內容要“貼近實際、貼近生活、貼近羣衆”,除重要政務活動,其他信息以貼近民生、側重服務爲主。“特別是要採用平民化、通俗化的網絡語言,不‘打官腔’。”