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天津網訊 城市快報記者張珊珊昨日,李女士給本報打來熱線反映:“本月初,我在商場買了雙鞋,回家後覺得不太滿意,想去商場退貨。我付款時刷的城通卡,收銀員告訴我退貨必須帶購物時用的那張卡,有購物小票不就行了嗎,爲什麼退貨還要帶卡呢?”隨後,記者聯繫了城通卡的發行單位天津城市一卡通有限公司,工作人員表示,城通卡消費後若出現退貨情況,購物款會退還到消費者當初刷的那張卡上,由於城通卡是按固定面額發行的,所以退貨時需要帶上原來的那張卡辦理退貨。一卡通負責人提醒消費者,使用城通卡購物後請保留好卡片,以備不時之需。如果市民在使用城通卡過程中遇到問題,可撥打城市一卡通客服電話400-611-7555進行諮詢。