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據中新社電近日,廣東電視臺新聞節目播出了小米公司涉嫌出售翻新手機,遭消費者投訴的報道。報道提到,該消費者確認購買的是1999元的全新小米一代手機,但收到後卻發現手機中已經存有90多個陌生號碼,消費者由此對小米公司提出強烈質疑。據悉,這也是繼BTV北京衛視後,又一家電視媒體曝光小米“翻新門”。
此次涉嫌出售翻新機的小米公司是國內擁有大量用戶的企業,這讓消費者對小米公司的印象一落千丈。調查數據顯示,90%的消費者表示不會購買新發布的小米二代(M2)手機。實際上,廣東臺和北京臺的報道並非個例。此前,《消費者報》等媒體也報道了陝西寶雞的消費者陳先生以1999元的價格,從小米官網上買到了一部裏面有上百個陌生電話號碼小米手機。此外,還有消費者在網上投訴新買的小米手機竟然存儲了大量陌生人的照片。
而面對消費者質疑,小米公司客服仍堅持表示消費者買到的是全新機,但又不能對新手機出現陌生號碼、照片的現象給出準確的答覆。目前,小米一代手機已發售一年,但小米公司官方卻一直未對涉嫌出售“翻新機”消息做出正面迴應。
對此,有律師表示如果電商網站或廠家以翻新機冒充新機出售,那麼就是欺詐行爲,應雙倍賠償消費者。