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顧客維權稱吃永和豆漿食物中毒,永和豆漿稱顧客無證據只能退餐費。8月4日至今,一場在永和豆漿二環東路店發生的糾紛一月未決。不承認食物有問題爲何要賠餐費?當事顧客直指永和豆漿逃避責任。
市民趙琳(化名)稱,8月4日晚,他和同事到永和豆漿二環東路店就餐,吃了牛肉一盤、醬肉包一籠、兩杯冰豆漿還有炒米粉、排骨麪各兩份。結果當日23:00左右,兩人同時出現嘔吐、腹痛、腹瀉併發燒。
趙琳捱到天亮才跑去醫院輸液,其同事凌晨3:00左右即被送往醫院輸液。兩人均連續輸液兩天才止住病症。趙琳懷疑以上病症正是因食用永和豆漿食物引起,系食物中毒。
趙琳曾找到永和豆漿二環東路店想討個說法。但該店並不承認食品存在問題,只答應退還其就餐費用。不承認食物有問題爲何還退還餐費?趙琳認爲這更證明了該店“食物的確有問題”。趙琳氣不過,於是轉而上網發帖“急尋8月4至5日食物中毒的同學一起維權”。但據瞭解,目前,趙琳的維權仍未有進展。
9月3日,永和豆漿二環東路店店長張先生證實,趙琳二人確於8月4日20:00左右到店就過餐。隔過一段時間後,趙琳曾到店內交涉稱吃壞了肚子。張先生表示,如果顧客提供能證明店內食物導致不適的醫療單據,或能證明不適發生在該店就餐後6小時內再未吃過其他食物的前提下,“你花多少錢,我們給你報銷”。
但張先生表示,趙琳並不能提供相關單據等證明,無法確認身體不適是吃了店內食物導致。“我們跟顧客承諾,出示就餐單據可將餐費全免”,但之後趙琳再未跟店方聯繫過。(記者潘慶照實習生孫垚)