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本報訊“沒想到我身上一分錢沒有,還能住上這麼溫馨的賓館,派出所爲遊客考慮得真是太周到了。”來自蘭州的大學生李詩雨來到江蘇省蘇州市旅遊,沒想到在觀前街逛夜景時弄丟了錢包,就在她爲晚上的住宿一籌莫展之際,觀前派出所民警將她送到了一家定點旅館。
這是觀前派出所面向外地遊客專門推出的名爲“愛心驛站”的服務新舉措。“遊客錢包丟失後,往往身份證件和銀行卡也會隨之丟失,即使聯繫上親友,想要從他們那裏得到經濟幫助也需要一段時間。”觀前派出所教導員趙冰說,“而遊客一般也不會向救助站尋求幫助,這樣食宿就會成爲困難。”
以往,遇到此類情況,派出所都是臨時幫忙聯繫旅館,不但耗費時間,而且遊客與旅館之間也缺少互信。“爲了更好地幫助這些遊客解決窘境,建立一種長效服務機制,我們聯合轄區旅館,推出了‘愛心驛站’。”趙冰說,派出所與自願加入“愛心驛站”的旅館簽訂愛心協議,並頒發“愛心驛站”標誌牌。目前,觀前派出所轄區內已有5家賓館成爲“愛心驛站”。
據瞭解,來觀前地區的外地遊客,一旦遇到因錢包被盜、丟失等情況而無法住宿時,只要經民警調查屬實,派出所便會提供相應證明,遊客憑此證明便可直接到五家“愛心驛站”中的任意一家先行投宿,待手中有錢時再支付住宿費用。遊客如果有餐飲或購買車票等其他方面的需求,也可與“愛心驛站”工作人員聯繫,“愛心驛站”也會盡可能予以幫助。
(鄒巍丁長偉)