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本報訊9月9日,一位客人蔘加完婚宴後離開酒店時,因地板太滑摔倒,經搶救無效身亡。對此,西固區悅興祿元居酒店負責人稱家屬反映的情況不屬實。
家住西固新城的張先生告訴記者,9月9日中午,他父親去悅興祿元居酒店參加朋友的婚禮,因爲高興,到下午4時許還沒有離開酒店。這時服務員開始打掃衛生,期間因爲地上溼滑,父親不小心摔倒。之後,父親的朋友將他送往西固區第二醫院,但因傷勢較重,又轉至蘭州軍區總醫院。不幸的是,父親於10日下午還是離開了人世。父親在酒店摔傷導致身亡,酒店在提供服務過程中存在瑕疵,應該承擔一定的責任。
11日下午,記者來到悅興祿元居酒店。該酒店負責人說,當天張先生父親是最早來參加酒席的客人,一直呆到下午3時許。張先生父親喝了很多酒,還和朋友追逐玩鬧,後來在朋友攙扶下離開,當時並沒有人稱有客人摔倒受傷。10日下午,張先生突然到酒店說父親因爲酒店地滑摔傷身亡,他們懷疑張先生的父親很有可能是在外邊摔傷的,因爲大堂經理沒有看到有客人摔倒,當時服務員也沒有拖地。而且酒店鋪的是防滑地板,大廳也有“小心地滑”的警示牌。
-律師說法
甘肅誠信律師事務所律師潘從金告訴記者,根據《消費者權益保護法》,經營性場所對進入的人都具有安全保障義務。顧客在店裏摔傷,雖然酒店沒有監控錄像,但如果死者的家屬或朋友能夠證明,也可以視爲證據。如果確定客人在酒店摔傷,酒店應負責任。