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原來是銀行工作人員新開了一個賬戶
本報訊(記者王琪鵬)陳先生近日查詢銀行卡賬戶發現,他愛人今年3月7日在某銀行南方莊支行存的一筆兩萬元的定期存款不見了。無論他如何查詢,卡里就是找不到這兩萬元的記錄。原來,銀行在辦理存款時並沒有把這兩萬元存在陳先生指定的卡上,而是存在了新開的一個賬戶名下。
陳先生說,今年3月7日,他愛人在這家銀行的南方莊支行存入一筆兩萬元的定期存款,此後一直未動。就在上週五,他愛人在銀行櫃檯辦理業務時,意外發現卡里居然沒有這筆錢的任何記錄。陳先生的愛人當即提出質疑,櫃員卻表示沒有存單查詢不了。
“當初存款是拿着銀行卡去的,要求他們存到卡里。並且,我們也沒有收到存單,只有一張回執單。”陳先生說,銀行的解釋讓他無法接受,於是他和愛人一起去銀行討說法。經過多方查詢,陳先生的兩萬元存款終於有了眉目。原來,這筆錢是被存到了一個新開的賬戶下,賬戶名是陳先生愛人的名字。
“我們當時不是沒卡,我們是拿着銀行卡去存錢的,爲什麼還要再開一個新賬戶呢?”對此,一位工作人員解釋,可能是操作失誤造成的。“如果是新開一個賬戶,那辦存款時爲什麼不告知呢?”對此,陳先生實在想不通。
不管怎樣,錢總算是“找到了”。陳先生稱,工作人員向他保證,這兩萬元按定期覈算利息,一分也不會少。但是,由於他無法出示存單,只能先掛失存單,一週後才能將這筆錢打到原來的卡上。
陳先生說,儘管這兩萬元又“找”了回來,銀行也道了歉,但他心裏還是不舒服。“新開一個賬戶,沒有存摺,沒有卡,也沒有存單,只有一個回執單,還不告知儲戶,真是讓人搞不懂。”J219