本報訊(記者盧金增通訊員祖丙山)　“張亮媳婦把騙走的糧食款都退還給我們了，這還多虧有這麼一臺移動視頻巡訪車，讓我們坐在家門口就可以和檢察長‘面對面’直接反映問題……”9月10日上午，山東省平原縣王打卦村，村民郭硯超在檢察院的移動視頻巡訪車裏對記者說。

　　原來在月初，郭硯超等十幾戶村民將9萬多斤小麥賣給了張亮，但張亮將小麥賣掉後沒有把糧食款返還給他們，而是自己揮霍掉了，爲逃避還債，還製造假象，謊稱糧食款被劫。案件告破後，張亮寧願坐牢也不願還錢。這條信息被錄入到了平原縣檢察院的“民生服務系統”裏，信訪風險評估等級標示爲紅色預警。

　　該院派駐恩城檢察室發現轄區內有這麼一條預警信息後，迅速啓動應急處置預案。就在郭硯超等十幾戶村民商議要上訪時，檢察室的移動視頻巡訪車出現在了他們眼前。原本抱着試試看心理的村民沒有想到，他們竟然可以通過檢察長的視頻接訪來直接表達自己的訴求。更沒有想到的是，檢察官僅用了五天的時間就幫他們追回了9萬餘元的糧食款。

　　村民的問題能夠很快得到妥善解決，得益於平原縣檢察院建立的“民生服務系統”。通過這個系統，轄區內各個社區的基本情況、近五年信訪動態、治安案件和違法違紀案件等情況一目瞭然，可以實時錄入、隨時更新。系統還接通了四級檢察專線網，上級檢察機關可以通過專網查看下級檢察工作和民情，駐室檢察官可以根據系統中反映出的羣衆訴求，選擇不同的處置方案，使社區民情全景化、矛盾糾紛預警化、檢察服務實時化、工作業務流程化。

　　“以這個系統爲依託，我們還配套開通了民生檢察服務熱線電話、檢察便民QQ視頻接訪、移動視頻巡訪車等便民設施，搭建起了服務民生的‘信息高速路’。”該院檢察長馮愛民介紹，這些措施有效拉近了檢民之間的距離，實現了信訪無障礙、溝通無距離、處置訴求零耽擱。如今，哪裏有需求，移動視頻巡訪車就會服務到哪裏。羣衆滿意地說，檢察院的“信息高速路”爲他們送來了便利車。