通訊員胡靜胡南『作為深耕本土市場10年的家電賣場，友阿電器今天取得的成就，離不開廣大消費者的支持與厚愛。』友阿電器總經理孔小平，這位湖南家電業界的元老，回顧10年發展歷程時動情地說，『這10年，我們見證並主導了家電連鎖的發展；未來10年，我們將繼續努力讓星城百姓用上更好的家電。』

　　十年磨一劍：婦孺皆知的金字招牌

　　『一眨眼已為市民服務了10年啊！』回憶起10年前的今天，孔小平感慨萬千。那是2002年9月21日，位於長沙火車站商圈的家潤多家電廣場店開業，它是湖南本土家電賣場最早開業的門店之一。

　　如今，這家早已更名為友阿電器的湖南本土老字號高端電器賣場，創下了多項領先紀錄：單店年銷售額過5億元，會員近10萬人，近1000個國際一線品牌，10000多件商品，上百人的專業家電顧問服務團隊，從家用電器到個人消費電子，從硬件家電到軟裝家居精品，從專業導購到售後建檔回訪，從套裝設計到即買即送即安裝……它始終以五星級服務標准服務消費者。

　　誰人不識君：定位高端的大眾賣場

　　『如今，老百姓要買精品、新品，不少人首先想到的是友阿電器廣場店，它已經成為消費者心目中的高端家電賣場。』談到友阿電器走過的十個年頭，孔小平談得比較多的是友阿電器定位的精准。孔小平說，友阿電器從一開始就定位高端，以良好的品牌形象、優質的服務在業界著稱，吸引了眾多國際知名品牌與之結成戰略同盟，並始終堅持優化整合國內外知名家電及家居品牌，展示更趨人性化和科技含量高的主流精品，成為全球頂尖電子新品亮相星城的首映場。

　　『在消費者眼裡，友阿電器不僅是單純滿足購物需求的賣場，更是一個體驗高科技電子產品的星級賣場。在確保渠道話語權不斷得到強化的同時，堅持積極引導理性消費，憑借高性價比的商品和人性化的服務得到了消費者的認可。』孔小平自信地說。

　　天變道亦變：不斷創新的營銷模式

　　『這些年來，友阿電器最值得稱道的還是不斷創新的營銷模式。』孔小平談起10年的經營過程如數家珍。

　　隨著消費者的需求不斷改變，友阿電器顛覆傳統家電賣場的營銷理念，率先開創家電文化創新營銷模式。作為書法家的孔小平，創新性地舉辦『新春名家送春聯』、『社會捐贈、社區免費服務』等活動，贏得了廣大廠商及消費者的好評，樹立了文化營銷、責任回饋的行業形象典范。

　　作為湖南首家高端生活電器館，友阿電器阿波羅廣場店大膽拓寬經營思路，在進一步提昇電子電器消費品層次的同時，陸續引進空間大師、法國弓箭、香港美思工房等多個國際知名家居品牌，不斷引領著家居消費的新風尚。