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9日,有媒體報道《廣州市民用“光大銀行”網銀匯款瞬間被騙4萬元》,再次引起消費者對網銀安全的擔憂。對此,中國人民大學法學院教授、中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協會副會長劉俊海指出,“對於拒不接受建議以及拒不改進的銀行,應該加大處罰力度”。中國金融認證中心市場部總經理郭宏傑也提醒消費者,“網銀用戶除了應使用銀行提供的必要的安全防範工具,還需要提升自我防範意識和養成良好的使用網上銀行的習慣。”
搜光大銀行網站被“釣魚”
媒體報道稱,廣州的許先生由於之前已開通了光大銀行的網上銀行,他就用百度搜索光大銀行網站,搜索結果顯示第一位的就是“光大銀行”的鏈接。
“排在首位的應該是比較安全可信的吧”,許先生點開了這個網站,一切看起來都非常正常,頁面也很逼真,他沒有絲毫起疑,就按照正常程序在頁面上輸入了賬號和密碼,並將手機接收的動態指令也輸入進去,誰知剛剛輸完,4萬元就立即被轉走。許先生立即意識到:“中招了!”
“很明顯這是釣魚網站。”一位熟悉網銀操作的互聯網業人士表示。
耐人尋味的公告被指“蒼白”
記者搜索光大銀行網站,打開該網站後,同時彈出的還有一則光大銀行的公告。
公告稱,“我行鄭重提醒您增強安全防範意識,保護好自己的網銀用戶名、登陸密碼、陽光令牌/手機動態密碼及交易密碼等私密信息,不要相信不明來源的短信、郵件和電話,務必認清並通過中國光大銀行官方網址www.cebbank.com登陸我行網銀,不要通過搜索引擎結果鏈接登陸,謹防上當受騙。”
光大銀行提示不要通過搜索引擎結果鏈接登陸,有消費者質疑稱,光大銀行難道就拿不出切實的解決辦法嗎?網銀安全畢竟容不得半點差池。
網銀安全緣何成“軟肋”
實際上,光大銀行遭遇網銀不安全事件已非首次。通過百度搜索光大銀行網銀,發現被媒體曝光的網銀安全問題已經多起。
儘管屢次被曝光,也引起監管層的關注,但這些事件並未得到光大銀行準確、科學的回覆與整治。有業內專家指出,網銀安全依然是光大銀行的“軟肋”。
劉俊海指出,隨着網銀業務的發展,安全問題越來越受到用戶的重視。在安全問題上應該有三個方向的努力,“首先是銀行方面,應該按照《中國消費者權益保護法》的角度,從硬件、軟件兩個方面加強建設,實現24小時360度全方位的安全措施。第二個方面是監管層,銀監會等監管機構應該及時發現和識別銀行方面存在的安全漏洞與風險,及時督促銀行完善自身。第三個方面就是用戶自身,消費者應該加強防範意識,尤其是在使用網銀時,要養成良好的使用習慣。”據新華社