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12345協調社區多方聯繫
停水居民家裏來水了
本報記者李彤通訊員徐遠
現如今,正值大家買秋菜,醃漬秋菜的時候,可家中停水兩天,這些事可怎麼做?昨日,記者從長春市12345市長公開電話辦公室瞭解到,日前,義和社區轄區內住在東朝陽路附近的居民就遇到了這樣的難事,好在12345工作人員、社區工作人員多方聯繫,解決了居民們的生活難題。
“那時家中不明原因停水兩天,又趕上秋菜上市的日子,大家不僅感到了生活的不便,也爲醃漬秋菜的事兒着急。”家住東朝陽路附近的孫先生告訴記者,爲了早些解決生活難題,他撥打了長春市12345長春市長公開電話。
當12345市長公開電話的工作人員瞭解此事後,立即責成永昌街道辦事處調查協調解決。居民用水是民生大事,永昌街道辦事處牡丹園社區的包片主任立即來到了居民家,調查後得知,兩天前此處不知道什麼原因停水了,之前相關單位和部門並沒有貼出停水停電的通知,居民們均不清楚停水原因。
爲幫助居民們快些解決問題,工作人員連忙聯繫了長春水務集團,又通過長春水務集團聯繫上了負責此項業務的二次供水公司。當日下午,二次供水的工作人員就趕到了現場,經過多處查看才發現,原來是該棟居民樓的供水管道出現了損壞,在施工隊伍一個下午的緊急搶修後,破損的管道得到了修復。居民們此次投訴的停水難題在12小時內就得到了解決。