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如今,自助服務越來越多地進入市民生活,人們在享受快捷、便利的同時,也出現了一些不文明的行爲。近日,一些讀者來信反映個別市民的不妥做法,希望大家在享受自助便捷服務時請遵守“規矩”。賓館:“打包”8只茶葉蛋
本市某旅行社組織的一個40人的散客團近日去杭州遊玩,下榻的酒店提供自助早餐,品種達30多個。有幾個遊客怕人多東西吃不上,一下子盤中取了七八種,裝得滿滿的。
讀者陳先生反映,一位自稱患有糖尿病的女士取了4塊鮮奶蛋糕,直到離開,還是原封不動地留着。有些人不知自助餐“只吃不帶,吃多少取多少”的規矩,一位50多歲的女士取了8只茶葉蛋想帶走,直到導遊提醒,纔不好意思地放回。
火鍋店:吃不下的全倒掉
漕寶路上的一家自助火鍋店生意紅火,雖然該火鍋城有杜絕浪費的規定,但不少顧客覺得這裏品種多且新鮮,取拿自如,索性放開手,想拿多少就拿多少。讀者高女士見一個八人桌上擺得滿滿的,她粗略一數達25個品種。羊肉按規定每人兩盤,他們卻輪番上陣去拿,總共拿了12盤,桌子放不下只好盤疊盤。用餐結束,高女士看見他們把多餘的全部倒入鍋中,桌上看上去一點浪費也沒有。
圖書館:拿了報紙呼呼睡
雙休日,本市不少圖書館閱覽室裏人頭不斷,有時連座位也難找。讀者王先生在對市民在休息天中的求知精神大加讚賞的同時,也對個別市民對圖書閱覽“規矩”不甚瞭解而做出的不明智之舉頗有微詞。他介紹說,昨天上午在南丹路上的徐彙區圖書館閱覽室裏,三位老年讀者佔着座位在高聲議論早晨在菜市場的見聞,毫不顧忌。下午在徐家彙文化活動中心閱覽室,一位男性讀者從報架上拿了4份當天報紙,看了不到一刻鐘,他頭枕報紙便呼呼入睡了,另一位讀者也想看當天的報紙,站在他身旁猶豫着是否要叫醒他。
超市:新鮮蔬菜先剝皮
斜土路上的一家超市,每天都有低於一元的新鮮蔬菜直供市民。讀者蔡小姐上週六來到這裏,發現不少市民在覺得便宜之時卻“自助”過分。一位女顧客邊剝芹菜葉邊說:“在大賣場裏買蔬菜就要剝葉去皮,這樣既能買得新鮮又能減少分量。”在葡萄攤位前,蔡小姐還看到三位女顧客正津津有味地把葡萄往嘴裏塞,當服務員勸說時,她們還自有道理地說:“大賣場裏賣水果是要讓我們品嚐的,不然我們怎麼自助。”
【記者手記】
自助服務是一種快捷便利的服務方式,它適應了人們快節奏的生活方式。對於我們每個市民來說,應該掌握瞭解自助服務的流程和規矩,還要顧及他人和相關企業的利益,適應不斷出現的自助服務的新形勢,成爲自助服務的受益者。
本報通訊員劉天林本報記者張欣平