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承諾看天供暖,就得一言九鼎@陶玉山
上個供暖季快到截止日期時,供暖部門的相關負責人信誓旦旦地公開承諾:看天供暖。如果過了供暖日期,天氣寒冷,就免費延長供暖時間。當時市民們都無不歡欣鼓舞,感受到了一種人性關懷。
可是,停暖時間剛到,一股強烈冷空氣光臨泉城,看天供暖望眼欲穿,卻不見蹤影,市民們守着冰涼的暖氣片挨凍,不少人凍得感冒了,甚至住院。這件事給市民帶來的傷害,給供暖部門的信譽、形象帶來的影響是非常惡劣的。政府部門的承諾不是戲言兒戲,是一種信譽,更是一種責任,既然公開說了,那麼就應該一言九鼎,落實到實際行動上。提前做好應急預案和各項準備工作,一旦遇到大幅降溫天氣,就立即執行延長供暖。像這樣說了卻做不到,語言的巨人行動的矮子的做法,不能不讓人感到受了愚弄欺騙,不能不感到寒心氣憤。
往者不可諫,來者猶可追。痛定思痛,供暖部門應該深刻反省這個傷痛教訓,認真總結出現這個言而無信事件的原因,切實做好各項供暖準備工作,尤其是在一些細節,平時容易忽視的地方多下工夫,加強爲民服務意識。用踏實努力的工作最大限度地減少影響市民正常生活的供暖問題的出現,讓市民在即將到來的這個供暖季,享受到溫馨服務所帶來的溫暖,感受到服務的溫馨。
別讓“老、少、邊、窮”成供熱孤島@甘泉
筆者現在居住的房子是上世紀90年代末一個鎮政府的獨立單體樓,由於是老式單元樓,每年都有一些住戶因房子出租以及長期沒有人居住,在交暖氣費上出問題,造成鄰里不愉快,還影響正常供暖。
今冬供暖期很快將至,竊以爲必須把一些老小區、少數陳舊居民樓、城市周邊新建小區以及居住條件較差的困難羣衆(“老、少、邊、窮”)的取暖問題擺上日程,各個“攻破”。
因爲其一,與新小區不同,一些老小區供暖設施老化,容易出現跑冒滴漏,在今冬供暖前,要對相關設施提前搞好檢查,保證溫度一次性達標。其二,比老小區更麻煩的是類似筆者居住的一些獨立或單體的舊居民樓,都是些“散戶”,需求五花八門,有迫切要求供暖的,也有不按時繳納采暖費用的,這些居民樓的集中供暖管道大多是單管串聯式,用戶們都被牢牢地捆綁在一起,對此要靈活處理。其三,一些城市周邊的新建小區,開發商過了繳納供暖配套費的時間,住戶眼睜睜地守着新居用不上暖氣,對這種情況,在供暖季到來前這段時間需要開發商和暖企牽好手,對通過努力能夠通上暖氣的就不要等到下個採暖季,體現出城市供暖的人性化。其四,政府對那些確實無力負擔採暖費的少數困難羣衆,要想方設法照顧他們。
筆者相信通過對以上“老、少、邊、窮”的重視,他們今冬供暖不會成爲整個供熱的一片“孤島”。