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□記者孫淑玉報道
本報10月14日訊本報“問暖熱線”開通以來,陸續有市民諮詢報停重開的截止日期和所需證件。得知市區大部分供暖企業都需帶上房產證和房主身份證複印件辦理時,部分市民又犯了愁,房產證沒辦下來或一時找不到咋辦?14日,記者多方聯繫協調市區主要供暖公司,帶上與重開報停地址相一致的戶口本或身份證也可以辦理相關手續。
“家裏老人年紀大了,一時找不到房產證可咋辦?”14日下午,北環山裏37-2蘇先生向記者諮詢家裏老人的房產證找不到,但又急着辦理報停手續,想問問帶其他證件能否順利辦理。記者隨後從500供熱公司瞭解到,爲方便市民,如房產證實在找不到,戶口本上地址與報停住址一致,帶上戶口本和身份證複印件到客服大廳同樣可以辦理。
金溝寨的柳先生則遭遇“開戶難”,房主登記的是爺爺的信息,但老人剛過世,想憑房產證和房主身份證複印件辦理開通手續顯然不可能,這種情況咋辦?記者聯繫500供熱公司客服部,相關負責人稱柳先生的這種情況比較特殊,可帶上房產證、戶口本和柳先生的身份證複印件到客服大廳說明情況後正常辦理。
不少市民還面臨房產證沒辦下來的困惑。記者從500供熱公司獲悉,如房產證沒辦下來,可帶上購房合同和房主身份證複印件辦理,此外帶上與報停重開地址一致的戶口本也可以照常辦理相關手續。華陽熱電工作人員稱,原則上必須攜帶房產證和房主身份證複印件辦理相關手續,房產證抵押在銀行仍需帶上房產證複印件辦理,如沒辦下房產證可憑購房合同辦理相關手續。市熱力公司的用戶可憑房產證原件(或複印件)或地址一致的身份證原件(或複印件)到客服大廳辦理相關手續。