天津網訊 網上幫辦任亞如即時播報 10月12日，王女士在塘沽區福州道樂購購買了3盒海河真穀物香芋口味牛奶，飲用第二盒時發現味道不對，立即聯繫包裝盒上的售後電話，但是一直無人接聽。王女士表示，她現在只想讓海河給個說法。

王女士告訴記者：“我在樂購買了3盒海河牛奶，第一盒沒問題。17日傍晚，我家孩子喝第二盒牛奶時發現味道不對，我看了一下外包裝，牛奶沒有漲袋，也在保質期內。我與奶盒上註明的售後服務電話聯繫沒人接聽，之後聯繫到樂購，促銷員讓我到樂購解決問題。”

17日當天，王女士聯繫完樂購後立即趕了過去。王女士說：“樂購促銷員嘗完後也承認了牛奶味道不一樣。經長時間協商，他們只賠償了10盒牛奶的價錢，共計27元，並當場把變質牛奶收走了。我提出找第三方檢驗產品質量，樂購人員不同意，我擔心孩子飲用後身體出現問題，樂購促銷員則表示，要拿着醫院給出的證明才行，後一走了之。”

對於海河牛奶出質量的問題，王女士始終沒有得到海河方面的回覆，對此王女士表示非常生氣。王女士說：“海河產品質量有問題，售後服務太差，今後我不會再買任何海河產品。”

10月18日，記者聯繫到海河乳業公關部劉女士，她表示：“我會把情況轉給客服人員，他們會和王女士聯繫。”記者將繼續關注此事進展。