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南方日報訊(記者/戎飛騰實習生/馮俊程)“10月17日晚,肇慶市將軍山半山腰6名遊客被困在20米高的懸崖上,懸崖周圍不是光禿禿的大石頭,就是荊棘密佈的叢林,營救難度非常大……”
這是網友“瀛瀛”收到的來自肇慶市公安局公衆微信平臺的消息,還附有視頻鏈接。這條消息發自@平安肇慶網絡問政團隊值班警官彭家祥。前晚20時,彭警官獲知將軍山上有遊客被困的消息後,馬上趕赴營救現場。11時34分,從現場匆匆趕回的他將營救情況通過@平安肇慶公衆微信羣發給兩百多名粉絲。
一個巧思推出新平臺
據瞭解,肇慶市公安局自上月初開通了廣東省公安系統內的首個微信公衆平臺。這成爲繼政務微博迅速發展後,網絡問政的另一平臺延伸。
“微信有兩億用戶,是一個很有潛力的平臺。”今年8月,熟玩微信的彭家祥突發奇想:能否將微信也像微博那樣,作爲一個網絡問政的平臺?
經過了解,他認爲微信公衆平臺也許能滿足他的設想,便向局裏領導提議開通。“開始時只是在局裏自己人之間試運營,大家提出了很多意見。經過20天左右的試運營後,我們才正式推出。”
除了@平安肇慶,@廣東共青團也是較早採用微信聯絡方式的官方機構。記者在廣東共青團網上看到9月10日的一份《關於加強廣東共青團微信應用工作的通知》,要求“全省各級團組織利用騰訊官方微博賬號開通微信,並根據所聯繫的不同青年羣體在微信賬號開設微信羣(討論組),每個微信羣(討論組)凝聚50名左右優秀青年,初步形成覆蓋全省2萬名青年骨幹的廣東共青團微信集羣。”
不能評論,開放性被詬病
“居然有人嫌我的廣式普通話不好聽,太傷心了!”談及“政務微信”運行1個余月來的體會,彭警官調侃道,“但這也是微信的優勢,可以和微友們語音交流,比干巴巴的文字要來得親切。”
彭警官介紹,@平安肇慶公衆微信開通後,不少微友紛紛以語音形式發來業務諮詢問題:“如果身份證被別人在網上盜用怎麼辦?”“外省戶口是否可以拿暫住證和身份證辦理港澳通行證?”這一溝通方式拓寬了警民有效互動的渠道。
“現在問題最大的是認證。”彭警官說。
據瞭解,微信公衆號分“認證賬號”和普通的“公衆賬號”兩類。要申請成爲“認證賬號”,粉絲量必須超過1000。
“這裏存在矛盾,粉絲數不夠就沒法認證,但是如果不是認證用戶,又不利於發展粉絲。”據彭警官介紹,@平安肇慶公衆微信自開通月餘來,目前只有兩百多名粉絲,還未達到獲得認證的標準。
未經過認證的微信公衆號,每天只能羣發一條微信,這讓彭警官每天發愁,精挑細選希望通過這僅有的一條羣發爲粉絲送上最有價值的資訊。
對此,記者採訪到騰訊公司微信項目的相關工作人員周小姐,其表示,1000個粉絲的認證標準並不是硬性標準,如果是公職部門開通的微信公衆賬號,只要能夠提供相應證據,也能獲得認證。“不過,目前的微信認證還在試運行中,此前的第一批認證工作已經完結,第二批很快也會開展。”
不過,記者發現,也有網友對微信這一新興的網絡問政工具並不看好。只能轉發,不能評論,而且不具備微博的開放性,這也是網友詬病的主要原因。
彭警官對此表示,微信平臺只是作爲網絡問政平臺的一個補充部分存在,並不會取代其他平臺,網友可以有針對性地選擇使用。