昨天，市民凌女士致電本報962288反映，她使用安欣多媒體終端繳納電費等，機器顯示繳納成功，銀行卡里也被扣了錢，可是近期卻陸續收到催款單。“難道‘安欣’收了錢不辦事？”凌女士說，9月28日，她抱着試試看的心態，在人民廣場軌交站內的安欣多媒體終端機器上繳納了8月份的電力、電信、移動等四張賬單，合計2000多元。這些賬單的最晚繳費日期均截至9月30日。“當時機器顯示繳費成功，會在3-5個工作日內把錢劃給相關單位，我也拿到了小票，很快也確認銀行卡被扣掉了2000多元。”但10月，凌女士卻陸續收到了催款單，截至昨天，共收到電力、電信、移動等所有四張賬單。

　　凌女士分別致電電力等多個部門，幾家客服均表示，未收到錢。“20多天過去了，這些錢怎麼還未‘到位’？到底去了哪裏？”凌女士擔心，她是否還要爲此補繳額外的滯納金，銀行的信用評級是否也會受到影響？

　　記者致電安欣多媒體終端的客服部門，客服人員告訴記者，已收到凌女士的款項，也已經把錢劃給了銀聯，可能是銀聯的系統出現問題，他們正在與銀聯溝通，查清問題所在，儘快給客戶答覆。

　　本報實習生丁楓本報記者陳浩