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本報訊:周村絲綢路計生辦充分利用村居人口學校、文化大院、電子顯示屏爲育齡羣衆提供計生政策法律法規、優生優育知識、生殖保健常識等宣傳教育。把羣衆關心的熱點、難點問題以及各種辦證程序在政務公開欄內及時公佈。在服務羣衆的同時,營造濃厚的新型生育文化氛圍。針對轄區已婚育齡婦女多的特點,利用家庭電腦上網率高的優勢,依託網絡資源,建立社區飛信和QQ羣,在QQ羣空間裏設置了辦事指南、生殖保健、優生優育、法律法規、羣衆留言等內容。邀請社區衛生服務站專業醫師加入,隨時解答有關生殖健康、婦科及育兒知識。社區管理員保持每天在線向育齡羣衆宣傳計劃生育政策法規,辦理各種證件的流程等,傳播婚育新風。對羣友提出的意見、留言進行梳理答覆,做到無障礙、零距離諮詢服務。
一是提高效率,全程服務便捷化。街道將計生辦改造成了計生綜合服務大廳。服務大廳融獎勵兌現、證件辦理、生殖保健、藥具發放、技術服務、政策法規、和優生優育諮詢於一體,在全體計劃生育幹部中(包括社區管理員)廣泛開展了笑臉相迎、文明用語、限時辦結、溫馨送別等方便快捷的服務。公佈計生辦工作人員電話,隨時接待、接聽育齡羣衆來人來電,對於不能直接辦理的,及時轉告具體負責人,並予以明確答覆,提高了羣衆對計生工作的滿意率。
二是入戶隨訪,貼心服務常規化。在開展正常工作的同時,計生幹部進村入戶爲育齡羣衆做好各項隨訪服務。開展了對新婚對象、孕產期、育兒期、更年期以及計劃生育手術後的隨訪工作。每月堅持對使用避孕藥具者送藥具上門,掌握孕情和避孕效果,對不適有副反應的,及時指導更換,使避孕對象排除疑慮。每季度對持有生育證的夫婦上門隨訪,進行優生優育指導幫助。同時,通過入戶隨訪,及時瞭解育齡羣衆家庭狀況,最大限度的爲他們解決生產、生活中遇到的困難。
三是突出重點,生殖保健服務具體化。街道每年兩次爲轄區內育齡婦女開展免費健康查體。街道計生辦工作人員和技術人員放棄了休息時間,從早晨七點一直忙到晚上七點,爲羣衆提供查體服務。建立健全已婚育齡婦女健康查體檔案、孕情跟蹤服務檔案、重點人員隨訪檔案。針對部分育齡婦女外出打工的實際,對確實不能回來查體的外出務工人員,可從所在地的計生部門查體後寄回證明。對特殊羣衆和有困難的計生服務對象,提供上門服務,優質服務觀念深入人心。 (陳娟萬青)