本報記者曹秋平

　　進入供熱期後，各供熱公司的熱線電話響個不停，搶修工人更是忙得不可開交。30日，記者在採訪長熱集團朝陽熱力二公司生產科科長王罡時瞭解到，在熱用戶反饋的衆多供熱問題中，不熱和漏水佔的比重最大。

　　不熱多是排氣不及時

　　當日，長熱集團朝陽二公司共接到一百餘個電話。許多用戶打電話反映不熱，認爲是供熱出現問題，而工作人員趕到後發現，情況並非如此。

　　近年來，我市各熱企供熱狀態平穩，不熱的原因多是用戶未及時排氣。管道和暖氣中存在氣體，不排出氣體水就無法到達用戶家，還會影響網內其他用戶。發現不熱，用戶應及時打開閥門排氣。還有許多用戶忘記打開自家或樓道的暖氣閥門，導致不熱。不熱的原因還可能是暖氣管道水鏽等污垢未及時清理，影響了正常的受熱，可自行沖洗，污垢衝出後自然可以享熱。

　　漏水多因管道老化或施工破壞

　　許多用戶反映家中管道、閥門漏水，工作人員趕到時家裏的地板、傢俱已經被水泡得“慘不忍睹”，樓下的鄰居也受到波及。王罡提醒廣大用戶，發生漏水現象時，應首先關閉閥門，停止出水，將經濟損失降至最低。

　　管道漏水多因管網老化或裝修破壞了供熱管道。閥門漏水則可能是閥門不嚴或閥門損壞，如果擰緊閥門後還漏水，應及時打電話處理，以免影響供熱。閥門內有一層膠皮墊片，整個夏季未使用暖氣，墊片乾燥，可造成小範圍漏水。對於墊片損壞的情況，供熱幾天後可自行消失。

　　停水停電也會造成供熱暫停

　　“我家整個樓都沒暖氣，怎麼回事啊？是不是大面積停熱啊？”上午，家住東朝陽路的賈先生打電話諮詢。一個上午，工作人員接聽一個又一個反映不熱的電話，且範圍較爲侷限，服務熱線異常火爆。經瞭解後得知，原來朝陽區部分區域停水、停電，造成了短時間的停止供熱。

　　“如果停水、停電，就會停氣。”王罡提醒廣大熱用戶，應當密切關注周邊的水、電信息，當由於停水、停電造成短暫停氣的情況時，不必慌張，等水、電恢復後，熱就會“回到”用戶家。