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工作上的壓力你可以橕,所在團隊對你造成的壓迫感,卻很難橕,gettyimages供圖
gettyimages供圖
因為和高層不合導致與團隊不合總感覺團隊對她造成壓迫感
列位看官,俗話說,在家靠父母,出門靠朋友,朋友是什麼?就是團隊。一個人在職場能做出多大成就,除了個人纔能,更大一部分取決於團隊,你合不合團隊,團隊合不合你,都會影響到你的職場前程。而與團隊的關系,有時候也是和團隊管理層的關系,和老大關系不佳,跟團隊的關系也好不到哪裡去。
也許有人說,這都是老掉牙的道理了。然而,道理人人都懂,說起道理來,個個是聖賢,可做起來就有道檻,尤其是心理上那道檻過不去,自己戰勝不了自己。
前幾天收到龔女士的郵件,訴說自己和團隊之間那種想親近不得,想疏遠又不能的痛苦關系,她開始只是和高層擰巴,結果導致與團隊的關系也擰巴。
文/劉黎平
障礙一:
我不是惡人上司也沒惡意
為什麼吵架的總是我
與團隊不能和諧相處者,應該是個人英雄主義情緒特別濃的人吧?或者說心中私念比較重的人吧?未必!龔女士說,她對團隊的認識,是正確的,她絕對不是一個『個人主義者』,也不是『個人英雄』,她是受過高等教育的人,是大學本科生,而且有著將近十年的職場經驗,完全明白個人與團隊的關系:個人離不開團隊,依賴於團隊,離開團隊則一事無成。
或者說,個人能力實在不堪,不被團隊歡迎,也就是說不合個人,然而,也不是,對她自己的個人能力,她是這樣描述自己的:『如果單講學習的能力,創新的能力,以及業務操作能力,我都是勝任的,我是一名市場營銷人員,同時也會兼做新員工培訓工作,如果對這些年的工作做一個總結,我覺得自己雖不敢自封優秀,但至少是稱職的。總之,我不是團隊的累贅,我是團隊的財富。』
對於她自己的團隊精神,她如此描述:『我根本沒有想過脫離公司,脫離團隊去單乾,我也知道單乾不可能有什麼出息,我也願意盡自己的所能去幫助團隊的每一個人,而且是義無反顧的幫助。』可以說,她不是團隊的絆腳石,而是潤滑油。
如果龔女士對自己的描述是真實的,那麼,按照我們正常人的邏輯來看,她在與職場團隊合作方面,應該不存在任何大的問題,更談不上障礙,然而,實際情況是極為復雜的,就這麼一個有團隊精神的人,卻在與團隊合作方面,有著極大的障礙。
問題出在哪?哪個環節沒跟上?老劉不擅長理論,還是從細節入手吧。細節決定成敗,也決定溝通。
細節:
不知道怎樣表達纔恰當溝通變成吵架
龔女士有想法或者計劃向高層匯報,她雖然沒有寫成報告,但已經打好腹稿,條理清晰,邏輯嚴謹,不敢說有創意,但至少有點意思。但一面對上司,嘴巴一張開,就擰巴了。所有的詞語似乎都變得不妥當,所有的句子似乎都是病句,所有的意思全都跑題了。哎,本來准備得好好的,什麼時候就擰巴了呢?
這樣溝通不行,可能是太仰視上司,好,我換個角度,對上司來一個稍稍俯視的角度,於是把角度調整高了,氣勢上去了,這樣一來,表達可能會從容些,一從容,就會清晰明了很多。龔女士試著這樣做了,結果換來的不是從容,而是衝動,話確實不擰巴了,情緒卻擰巴了,以溝通開始,以吵架結束。甚至吵架成了常態,吵到業務匯報上去了,上司很不解地和她說:『你一定要吵架纔能做好匯報嗎?』
她不想吵架,卻總是在吵架;她想有話好好說,卻總是不能好好說。為什麼和上司,和老板只能用吵架的方式溝通?糾結!
在第一家公司如此,她覺得可能是這個團隊跟她不對路,於是就換,換了一家後,發現仍然如此,起初是和帶頭的相處不和睦,漸漸地影響到自己與整個團隊員工的關系。其實道理很簡單,上司是帶隊人,與其相處不好,自然影響到與團隊成員的關系。
障礙二:
很容易被別人的言行左右情緒
在這種狀況下,久而久之,就會感覺到團隊似乎已經不是她力量的來源,反而對她形成一種壓迫感,甚至造成窒息感。這是一種什麼樣的心理?還是看細節吧。
例如,她每次和上司有過不愉快的互動之後,周邊的同事會自然有一些反應,龔女士就會敏感地去捕捉這些反應,然後會往消極方面做聯想。
細節:在腦海中把每個同事恨過一遍
龔女士舉例說,有一回和上司在業務會議上吵架過後三天,一個新來的女同事忽然對她說了一句:『龔姐,你真是個很有魄力的人。』龔女士當時以為只是一句客套話,結果一回到家,這句話居然在她腦海裡反復發酵,而且湧現出越來越多的負能量,什麼『魄力』?是不是講她有一股和上司衝撞的傻勁?是不是諷刺她這麼大年紀了還把握不好與領導交往的度?這個晚上,她從琢磨這句話的含義,想到第二天如何去和這個諷刺她的新同事交涉………
結果第二天來到辦公室,她忽然覺得自己昨晚的想法很無聊。那位新同事昨晚睡得黑甜,卻不曾料到龔姐為她一句話輾轉反側。
龔女士辦公室的好幾位同事,都被她在深夜裡『折騰』過,當然,折騰的是龔女士自己的神經和睡眠,同事們卻是夢中人,渾然不覺。好好一個團隊,本來是一艘船,卻成了她胸口上一塊巨石。
老劉有話:
要尊重上司也別把自己不當人物
龔女士的問題,似乎不是表達問題,而是她過於在意表達問題。老是想著話該怎麼說,結果導致話說得很不該。一句話,你太在乎了。
所謂的太在乎,就是表達後面的情緒問題,態度問題。語言本來只是一個工具,『辭達而已』,語言能把意思表達出來就行了,龔女士卻害怕表達得不准確,不能引起上司或老板的注意,因而極度緊張,結果詞不達意。為什麼極度緊張,因為害怕失敗,過於在意上司或老板的反應,當然,話一出來就擰巴了。
龔女士也意識到問題的所在,也積極做調整,想要自己的姿態高一點,然而,她這種調整還是在緊張的狀態上做出來的,於是免不了矯枉過正。於是,還是免不了擰巴。
這樣,和上司擰巴,和領導擰巴,漸漸地導致和同事擰巴,最後,和團隊擰巴。龔女士不辭辛勞地,不惜以失眠為代價,將所有『得罪』過自己的同事,一個又一個地剖析,惱恨,真是為誰辛苦為誰忙,又不會因為這個給你發薪水,何必如此操閑心。
走出這個擰巴的狀態,將團隊變成動力,而不是一種壓迫,我想還是一個態度問題,對領導的態度問題。上司和老板不只是拿來尊敬的,而是拿來使用的,他僱傭了你,其實你也僱傭了他,他使用你,你也使用他,一句話,要尊重領導,但也千萬別不把自己當乾部。如果這樣,心態端正過來了,表達就是一個細枝末節的問題了,語言也會很好地到位,邏輯也不會亂,從而也不會擰巴了。
記住一句話,太在乎表達,反而不會表達。無為而為,有時候不失為一種好態度。