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北部新區人和街道萬壽路的牟素華老人前日百歲壽辰,街道工作人員給她送來了1000元的壽星禮包及一部生活服務寶典———《幸福一生五心服務》的手冊。什麼時候辦社保、什麼時候領補貼、勞動仲裁如何申請、自主創業有哪些規定、找誰辦理等等內容,上面寫得一清二楚。
重慶晚報記者翻閱發現,共32頁的服務手冊,涉及到社區居民平常可能要辦理的項目,以及對特殊人羣的特別關愛措施等50項內容,每一項都分有服務對象、服務內容、辦理時限、需提供的資料、辦理程序、責任部門6個內容。
比如:計生獎勵補助政策和免費服務這一項裏,第7條,服務對象:轄區孕產婦;服務內容:本轄區所有孕前3個月和孕早期3月的婦女,在和睦路、萬紫山、萬年路、刑家橋社區衛生服務站可免費領取葉酸;辦理時限:隨時;需提供的資料:居民身份證或者戶口、圍產保健手冊;辦理程序:先到婦產科辦理《圍產保健手冊》,再享受服務;責任部門:社區衛生服務站。
“想辦什麼事時,翻開這本服務手冊一看,就一目瞭然,可以叫萬事不求人了。”萬壽山社區居民張女士告訴記者,她在今年5月就領到了服務手冊,發現手冊做得很貼心,低保、社保、補助補貼、自主創業、計劃生育、特殊人羣的特別關愛等等,居民可能遇到的跟社區有關的事情,幾乎都寫在裏面了。
據街道工作人員稱,很多居民都可能涉及辦理低保、醫保、社保、補貼等事項,但因爲不瞭解政策,特別是需要提供哪些資料,經常腿都跑斷了,事情還沒辦好。爲此,爲了更好地服務居民,他們花了近半年的時間,整理並製作了這個冊子。目前共印了3萬冊,已經發放了1萬多冊。
北部新區人和街道黨工委書記蔣興益介紹,他們對居民還實行禮包大放送:出生100元出生禮包、上小學100元啓蒙禮包、上大學1000元的勵志禮包、百歲生辰1000元的壽星禮包、重病看望禮包300元……從今年5月開始,他們一家送出了近4萬元的禮包。“哪些人有資格得到這些禮包,怎麼得到,看生活寶典就可以了。”
重慶晚報記者莫雪慶賀懷湘