|
||||
《東廣街道爲轄區內空巢老人安裝方便電話9個按鍵代表9個便民機構》後續報道
按1是社區、按2是診所、按3是糧油店、按4是藥店、按5是理髮店、按6是家電維修、按7找警察、按8是119、按9是120,一部電話9個按鍵代表不同的便民機構,電話旁還有一張溫馨提示卡。10月9日,這一配套設施出現在東廣街道17戶空巢老人的家中,老人一旦有需求,只要按相應的按鍵就可以與社區以及轄區內的診所、超市、藥店等取得聯繫,享受最貼心的服務。街道還確定了關愛空巢老人包保責任人,17戶空巢老人由東廣街道辦事處負責8戶,黃河路南社區和北社區負責9戶,實行一對一式服務,志願者每天定時打兩個電話給老人,確保老人平安,每週定期到空巢老人家打掃衛生、與老人聊天,着力打造最貼心的服務,給老人最溫暖的家。
新聞回放
本報記者袁帥
“和諧小康好休閒,養生益壽惠老年,空老難當家常事,兒孫無暇難顧全。貼心專線按一鍵,街道社區大幫辦,空老需求盡拜託,黨的溫暖常在線。”這是東廣街道空巢老人郭文寫的一首詩,表達了對“一鍵通”活動的感激之情。
自10月9日東廣街道關愛空巢老人“一鍵通”活動啓動以來,包保責任小組每天電話慰問、每週定時上門走訪、隨叫隨到的貼心服務,將愛心傳遞給每一位空巢老人。短短一個月的時間,爲老人提供服務30餘項,包括到老人家打掃衛生、洗衣服;陪老人聊天、談心,詢問老人身體狀況,及時瞭解老人情緒變化和心理動態;幫老人家整理冬煤、曬蘿蔔,購買冬菜等生活用品;幫助老人維修家電、糊窗戶防止窗戶漏雨、爲老人理髮、提醒老人防火防電防水,陪老人到社區進行退休指紋印證,爲老人辦理醫保,重陽節陪老人過節等等,從方方面面照料老人的日常生活。
近日,東廣街道辦事處經貿科董保良、李紅梅與黨辦工作人員胡楠、社區書記李月偉一起來到經貿科包保的空巢老人郭文家。大家自發集資購菜,到老人家親自下廚房做菜與老人共餐,老人即興賦詩一首表達了對東廣街道關愛空巢老人“一鍵通”活動的感激之情。
空巢老人魏林氏,已是95歲高齡,眼看寒冬將至,東廣街道財經科姚春慧、高雁作爲老人的包保責任人心裏時刻記掛着老人,10月24日,她們主動來到老人家幫忙整理冬煤。東廣街道勞動保障事務所張新萍在得知包保老人蔡玉珍有腦血栓後遺症後,主動帶老人到醫院做檢查,希望能爲她申請到慢性病補助,以減輕老人的經濟負擔。
這一樁樁一件件小事,都飽含了東廣街道工作人員對老人的關懷和愛。爲了確保服務質量,東廣街道還制訂了《關愛空巢老人“一鍵通”活動計時》,讓每一小組記錄下活動和服務情況,同時制訂《關愛空巢老人“一鍵通”包保責任人考覈表》,定期對包保責任人進行考查。