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本報記者王光營見習記者肖龍鳳
市民晉女士諮詢:聽說壁掛爐一年要清洗兩次,去哪兒找正規人員給清洗?
山東濟華燃氣有限公司、濟南港華燃氣有限公司回覆:壁掛爐一年清洗幾次沒有限定,主要看生水垢的情況,不及時清洗容易漏水。在山東濟華、濟南港華購買壁掛爐的用戶,有3年免費保修服務,其中包括免費清洗、免費更換(非用戶人爲因素導致損壞的)配件;3年以後收取10元上門費,並按進價收取材料費。其他銷售壁掛爐的廠家一般也有自己的專業清洗服務,建議用戶聯繫原廠家清洗。
市民李先生諮詢:自從自管站回收後,棋盤東街濟柴宿舍到現在也沒動靜,不知道什麼時候繳費?
物業部門表示:今年在供暖季前,根據供熱企業要求,居民統一辦卡,通過銀行繳納供暖費,目前正在辦理繳費卡,市民還需要耐心等待,不會耽誤今冬用暖。
市民劉女士諮詢:她購買的房子剛交房,交房後就要開通集中供暖,但現在不去住,不知是否都要開通集中供暖。
濟南熱力答覆:新用戶第一年有試運行期,如用戶不住,建議用戶待試運行結束後再做報停處理。