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天津網訊 城市快報記者許佳今年部分電商在11月11日之前就開啓了光棍節促銷,一些躍躍欲試的市民心裏有些嘀咕:這次不會像夏天那次家電促銷一樣“忽悠”吧?昨日記者採訪了部分網購達人,教你如何“防忽悠”。
現象1
滿額減促銷商品先漲價
採訪中瞭解到,有市民發現電商促銷剛啓動,就有商品提前漲價了。“我前幾天想在某網站給孩子買兩本書,先加到了購物車裏,打算等促銷的時候再買,昨天看他們光棍節前促銷開始了,就登錄網站看,結果兩本書都漲價了。”市民徐女士表示。
據悉,該網站是11月5日宣佈推出全場促銷的,其中有“中文圖書全場滿300元減100元”活動。在徐女士向記者提供的截圖中,她選購的兩本書原先折後價爲14.8元,目前都漲到18.3元。
應對:看評論加收藏就能比價格
首先,很多商品銷售頁面都有購買者的評論,其中不少人會提及購買價格,消費者可以翻看一些過往評論,看當前價格是否爲優惠後的價格,還是比之前高;其次,可以提前將商品加入購物車,部分網站一旦消費者購物車商品價格有變化,會有價格變動顯示,購買當天就能知道是否降價了。此外,今年天貓宣佈,將面向消費者設立虛高價格舉報綠色通道,一旦有虛擡價格的投訴成立,會馬上將商品清出官方活動,並做出相應處罰。
現象2
領完優惠券使用限制多
徐女士還表示,有的網站號稱自有品牌全場“滿200返200,滿400返400”,但限制很多,就算買夠了金額、獲得了返券,也基本用不上。
昨日記者登錄徐女士所說的網站促銷活動頁面發現,消費者購買該網站自有品牌商品滿200元獲得的返券爲:50元券2張、100元券1張,滿400元獲得50元券2張、100元券3張。50元券只有買滿150元纔可使用、100元券則要買滿300元纔可使用,且有效期僅1個月。“如果想用到400元返券,就要在一個月內至少再花1200元購物。自有品牌商品種類本身就少,短時間再花這麼多錢基本不可能。”徐女士說,該網站還表示,如果訂單用了禮券,後期訂單退貨,禮券將不會退還,“禮券是我花錢滿額得到的,就歸我個人所有,訂單退了,禮券爲何不能還給我?”
應對:看好細則條款可多人湊單
對此,網購經驗豐富的郭女士表示,很多網站的返券都有使用限制,建議消費者在忙着搶購促銷商品的時候看好使用條款,不能因一時的便宜而盲目購買。爲了防止有些網站中途變更自己的促銷規則,建議可以先做好截圖等證據保留工作。此外,如果確實需要購買,又擔心優惠券用不到,可以找親朋好友拼單,“這種比較適合商品種類豐富的百貨類電商平臺,如果優惠券的使用侷限於某一類商品,則不適用。”
現象3
無條件退換運費得自付
“現在很多服裝品牌都有網店,但我總擔心尺寸不合適;家用電器也是,看不到實物不敢買。雖說很多網站都能退換貨,但換或者退還是挺麻煩的。”市民李先生對退換貨表示擔憂。記者瞭解到,大部分電商對退換貨都有一定要求,如:主觀原因的退換貨,來回運費要自己承擔,或者是沒有質量問題不能退貨,只能換貨,甚至有些電商要求外包裝完整等。
應對:實體店先看好再去網上買
郭女士對這種情況也提供了應對招數:先去實體專櫃試穿或者看好型號記下來,再上網購買。