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本報訊(記者塗睿智)近日,冷空氣來襲,本市氣溫走低,這讓集中供熱成了市民當下最關心的話題。11月5日凌晨,和平區的各供熱單位的鍋爐開始點火。目前,試供熱運行正常,供熱單位將根據氣溫情況,逐步提高供熱溫度,直至11月15日實現安全、穩定、優質達標供熱。
今年以來,和平區供熱辦在市、區政府的領導下,在市供熱辦、區建委的具體指導,以及區社會供熱單位的積極支持配合下,全區供熱行業廣大幹部員工夜以繼日、攻堅克難,緊緊圍繞供熱重點工作,精心組織,真抓實幹,積極探索科技供熱應用,穩步推進清潔能源工程、率先在全市實現了無燃煤供熱城區;改造老舊居民社區管網;開展五大道供熱補建工作等,爲全區安全穩定供熱奠定了良好基礎。目前,和平區供熱面積已達692.73萬平米,熱化覆蓋率達到94.43%。今冬供熱高質量,羣衆冷暖放心上。但和平區供熱行業面臨的形勢和任務仍然十分艱鉅,特別是改燃後,燃氣鍋爐從安全、技術、管理等方面對運行工作提出了更高的要求。爲確保今冬安全穩定供熱,和平區有關部門將重點抓好以下幾項工作:一是加強領導,落實責任,確保按期、安全、穩定供熱。各單位領導要自覺深入一線現場辦公,積極協調解決存在的難點問題,消除一切影響穩定的不利因素。區供熱辦成立應急搶修隊,做到人員、材料,車輛“三落實”。二是以人爲本,全面提高供熱質量。各供熱單位必須樹立牢固的質量觀念和服務意識,要從每個細節抓起,加強巡視,確保安全穩定、萬無一失。同時,各供熱單位要開通24小時熱線服務電話,向社會公開供熱服務標準、服務承諾、責任人和投訴電話,確保用熱戶的居室和安裝採暖設施的起居室溫度穩定不低於18度。對不按期供熱或達不到穩定標準的,供熱單位必須按照《天津市供熱採暖費退還管理辦法》的規定,向用熱戶退費並接受處罰。三是區供熱辦要重點加強對供熱單位運行和服務的監管,加強對窗口和入戶服務人員的考覈。對任何不按市、區政府要求按期供熱或因自身原因導致停熱的單位,要按規定進行處罰並雙倍退還用熱戶相應天數的採暖費,同時對有關單位和負責人要予以問責和處分;對室溫不達標的,供熱單位必須退還相應天數、相應部位的採暖費,情節嚴重的,也要追究供熱單位及其負責人的責任;對工作人員的違法、違紀行爲,必須依法給予必要的處罰。全區各供熱部門、單位將各盡其責,全力抓好供熱實施工作,用一流的質量和服務,確保居民羣衆安全穩定過暖冬,圓滿完成今冬的供熱任務,爲和平區的經濟和社會發展貢獻力量。