天津網訊網上幫辦楊暘即時播報11月8日，

　　網上幫辦接到居住在河東區建新東里的劉女士反映，截止今天，她家已經連續停水3天了，停水的原因是因爲鄰里之間產生的賠償矛盾。

據劉女士說，前幾天她居住的57棟1門跑水了，這一樓門的04戶型自來水閥門在一樓104住戶的家裏，但跑水那天104家裏沒有人。劉女士聽說經過多方協調才找到104的妹妹到小區來，並請開鎖公司將門鎖打開，才及時關上自來水閥門，停止跑水。後經過自來水公司在104住戶家中進行更換自來水管道等維修工作，居民才正常用水。

雖然自來水公司維修管道的停水時間沒有多久，但管道維修好後，57棟1門的五個樓層04戶型居民還是沒能用上自來水。原因是104的主人回家後發現，因跑水和維修管道，家裏有很多損壞的地方，需要樓上四個樓層04戶型的居民交錢進行賠償。而後，104戶型的主人向其他四戶居民索要賠償共計2700多元，令幾戶鄰居不能認同。

劉女士認爲，跑水和維修對一樓的居民造成損失，大家可以進行賠償，但是104住戶竟把家人跑來開鎖產生的誤工費都算在大家頭上有些不合情理，賠償金額太高。幾日內，樓上四位住戶紛紛找到104住戶協商解決，但都沒有談妥。在沒有談妥的情況下，104住戶將自來水總閥門關閉，導致從1樓到5樓的住戶都無法使用自來水。

鄰里間對於104住戶的做法表示不滿，曾撥打110報警，但協商未果。居委會的工作人員也多次進行協調工作，均無法得到解決。

劉女士非常着急找到幫辦，因爲樓裏還住着老人，有的家庭還有剛出生幾個月的孩子。沒有自來水非常不方便。目前，劉女士家只能飲用桶裝水，生活用水還要找旁邊的鄰居借，非常不便，劉女士希望能夠有相關部門出面幫助協調，儘快解決生活用水的問題。

網上幫辦已與建新東里所在居委會及街道辦聯繫，並將此事轉辦，工作人員正在積極協調。網上幫辦會繼續跟進此事並報道。