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本報訊記者姚芃通訊員韓志斌去年“雙11”淘寶網購的交易量已突破52億,今年的“雙11”各電商都摩拳擦掌,衆消費者也躍躍欲試。浙江省、杭州市、高新區三級消保委針對網絡購物熱及交易形式的特殊性,分析歷年網絡消費投訴,聯合向全國網購消費者發出消費警示,揭示網絡購物4大風險及陷阱。
警示指出,消費者在參與電商活動中,主要面臨以下的消費風險及消費陷阱:一是先漲價後降價,價格虛高,商家先漲70%,再降50%,看似對摺,實際比以前更高。二是低價缺貨。看似非常誘人的價格,卻一直處於賣完或者缺貨的狀態。三是網店服務缺位,由於大量的交易額,致使網頁卡殼,銷售人員服務不到位等。四是快遞變慢遞,由於突然增大的交易量,導致快遞公司工作負荷成倍增加,降低快遞效率,甚至出現貨物損壞、丟失等情況。消費者應當謹防以上消費風險及消費陷阱,注意價格前後變化及產品型號的替換問題。