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天津北方網訊:天津市近日召開2012年公用事業冬季服務工作會議,確保冬季供熱、供氣、供水及12319城建熱線的安全穩定、優質服務。
市供熱部門現已低溫供暖,確保15日供熱達標;燃氣企業制訂“壓工保民”應急預案,在氣源緊張情況下保障居民生活用氣;市自來水集團加強原水水質的統一監測,及時掌握原水變化。各單位還開展營業窗口無假日服務,方便市民就近繳納供熱費和購氣購水;24小時受理用戶維修預約登記;組織供熱供氣供水企業走訪用戶。12319網站公佈供熱供氣供水服務標準、服務網點、服務項目、服務價格、服務質量投訴渠道等信息,並及時發佈突發事件造成的停熱停氣停水信息。(記者李倩雷風雨實習生江珊)