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爲做好服務羣衆工作,公安西青分局開發區派出所在工作中有意識地引導民警發揚奉獻精神,恪守職業道德,樹立服務、責任和監督意識,不斷拉近警民距離,構建和諧警民關係。
該所要求民警在辦理諮詢、戶口等業務工作時,嚴格按照規定辦理,對於前來辦理業務的羣衆,實行“誰接待、誰負責”的首接責任制,堅決杜絕“冷、硬、橫、推”現象,能夠當場辦理解決的事項當場辦理解決,不能當場解決的,在規定時間內辦結或反饋;對於有實際困難不方便來派出所的羣衆,則實行“送證上門”等服務。
同時,派出所還經常組織民警深入轄區企業、公寓開展法律宣傳,發放《警民聯繫卡》,及時通報治安狀況,並廣泛徵求社會各界對派出所工作的意見和建議,進一步改善服務舉措。
派出所又積極加強對隊伍的管理。他們每週利用半天時間組織民警開展政治理論和業務知識學習,保證民警全面掌握常用法律法規以及相關業務知識,不斷增強執法爲民意識,提高執法辦案能力;設立公開監督電話,開設警務公開欄,把派出所整體工作置於羣衆監督之下;並建立案件回訪制度,有效預防和減少信訪案件發生,全方位爭取羣衆滿意。(天津政法報 宋尤然)