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公開透明已成爲慈善發展進程中不可逆轉的趨勢。對此,不妨多一些建設性的態度,既監督也促進,既有期待也有耐心,共同把慈善組織的“透明工程”向前推進。
近日,“捐贈衣物運費每公斤6元”“呼籲捐運費”一事引起關注,江蘇省紅十字會感覺很受傷。在一片質疑甚至嘲諷聲中,江蘇紅會有關負責人出面澄清:這些都是誤讀。
自去年郭美美事件發生後,“壞消息綜合徵”似乎成了慈善組織難以擺脫的陰影。稍有風吹草動,就會有人習慣性地做負面猜想。這固然有紅會多年封閉化運作帶來的後遺症,凸顯了修復公信力的緊迫性。但也要看到,其中涌動的成見,對公衆熱情和慈善事業的發展,同樣是一種傷害。
比如,此次江蘇紅會呼籲捐運費事件,在紅會祕書長出面解釋後,網上仍罵聲一片,很難說都是理性的聲音。初次報道中提到的每公斤運費6元,確實高得離譜,公衆質疑,即便失於冷靜也有情可原。而對於紅會官員“從分揀、消毒、倉儲再到運輸,整個環節所有成本加起來大概合每公斤6塊,並不是運輸環節一公斤6元錢”的解釋,任何人也都有權繼續追問,直至真相令人信服。
但是,這種追問不應變成一邊倒的罵聲,甚至不無挖苦諷刺的風涼話,這樣無助於改善捐贈衣物裝運難的現實,還會加深誤解、撕裂信任,讓一些人的善行止步不前,進而導致一些困難羣體與其所期盼的寒衣失之交臂。當然,江蘇紅會也沒必要因此就覺得“心寒”,不妨多反思反思爲什麼會出現這種局面。
慈善是信任的事業,公信力是慈善機構的生命力。經歷了一系列慈善信任風波後,從慈善組織到政府部門,對這一點都有切膚之痛,也在採取措施重建信任。從捐贈信息發佈平臺到公衆開放日,從《公益慈善捐助信息公開指引》發佈到《慈善捐助信息公開管理辦法》即將出臺,公開透明已成爲慈善發展進程中不可逆轉的趨勢。對此,不妨多一些建設性的態度,既監督也促進,既有期待也有耐心,共同把慈善組織的“透明工程”向前推進。
紅會在轉型,人們對慈善事業的看法也應更加理性客觀。在慈善組織進一步發展過程中,諸如開放程度、管理成本、運營方式等,一定會不斷出現新情況、產生新問題、帶來新挑戰。當此之時,不妨多一些冷靜,少一些情緒;多一些理性分析,少一些感性渲染,立足於事實和問題,就事論事,多思考解決之道,多推進慈善改革,一起來把好事辦好。
有數據顯示,江蘇郵政自2008年以來,已累計受理江蘇社會各界愛心人士捐贈的“愛心包裹”33萬個,募集善款3600多萬元,這可以視作公衆慈善熱情的一個註腳。對如此浩大而又不無脆弱的愛心,需要慈善組織和公衆的良性互動去呵護,需要全社會激發出信任的正能量去壯大。
本報特約評論員李力言